网购达人分享（双十一快递问题 日照网购纠纷 取件长队）

相关新闻："双十一"快递抵日照 是平时十倍排200米取件长队

大众网日照11月15日讯（记者 张希嘉 实习生 郝俊洁）双十一刚刚过去，许多网购达人都满怀激情，坐在家中等快递的到来。可是双十一网购就真这么简单吗？最近，部分日照的网购达人们向记者讲述了他们“双十一”取快递的各种尴尬情况。

王女士：卖家发错货 买家付退回邮费

王女士是日照大学城的学生，作为网购达人的她，自然会去凑“双十一”的热闹。她告诉记者，在11月14日，她去韵达了取“双十一”网购的围巾，结果看到快递包裹时简直惊呆了，包裹比平时普通的蒙牛16包装的牛奶箱要小一点，拿起来起码要有5斤重。王女士立马警觉，阻止了快递员拆包检验，称这可能不是自己的网购的东西。

随后，快递员看了快递上的邮单称是儿童牛奶，并与王女士仔细核对了邮递信息，“信息是对的，但并不是我买的围巾。”快递员称双十一期间这种发错快递的情况比较多见，建议王女士联系卖家。

然后，当王女士联系卖家申请退货时，卖家却要求王女士支付邮费。但王女士认为是卖家的责任，邮费不应该由她支付。

最终王女士与卖家达成协议邮费由王女士先行垫付，货到后卖家返还，而且王女士购买的原货再次发送。“与卖家联系的话费也快赶上邮费了网购达人分享，本来我不想再要那个围巾了网购达人分享，可卖家称要退还邮费就必须发原货。”王女士称这次网购很让她失望，以后再也不参与这种“坑爹”的扎堆网购了。

韦女士：莫名收到快件 怕是商家诈骗

“双十一”没有网购，却收到了取快递的短信，习惯在大学城取件点取件的韦女士告诉记者，“双十一”期间没有购买任何物品，却收到一件不属于自己号码的牛仔裤。由于无法核实是否是朋友送的，也联系不到卖家，她对这件牛仔裤毫无办法，不敢穿也不敢送。

“是一件超大号的牛仔裤，明显不是我的码，如果是朋友送的话，应该不会送错。”韦女士告诉记者。

在取件之后，韦女士曾根据快递上的邮单联系买家，却一直打不通电话。韦女士怕卖家再来电话要求退货，所以一直保存着邮单和快件。无端排长队取快件，又要保存无用的东西，这让韦女士很头疼。

申先生：卖家“谎称”快递慢 七天过后未发货钱却被扣

去年双十一的时候申先生买了一件三百多块钱的棉衣，最后没有收到衣服，货款却被卖家扣去。

第五天了一直是等待卖家发货状态，申先生询问卖家客服，客服称由于双十一发货量巨大，所以发货速度比平时慢，申先生看淘宝官方也有此声明，所以就相信了。

申先生给别的快递确认收获的时候，看见等待卖家发货的那个快递已经确认收获。申先生马上查看支付宝，钱也已经被扣。

当申先生再次联系卖家客服的时候却没有回应，电话也已经打不通。申先生联系淘宝客服回应称，由于申先生过了规定发货日期没有申请延迟发货，所以后果应有申先生负责，淘宝会调查该卖家。

申先生称自己就当买个教训，所以今年双十一特别留意一直未发货的单子。

张女士：“双十一”的价格竟比平时高

听别人说“双十一”能省钱，宣传广告又是铺天盖地，张女士也加入了今年的购物狂欢节。

张女士告诉记者，她下了订单后习惯性地浏览自己淘宝账户上的交易记录，却发现自己以前买的商品，“双十一”的价格竟比当时买的时候还高。

“两周前我买了一件毛衣，双十一同样的商品价格却比我买的时候还要归上20来块。”张女士告诉记者，“双十一”价格不降反涨，让她这个刚加入网购的人完全失去了对热情，这个“热闹”凑得一点都不值。