催收新规定2025（2025催收新规）

2025催收新规下，记住这6句话，催收不敢再乱骚扰

逾期后接到催收电话，要么被劈头盖脸指责“恶意拖欠”，要么被威胁“爆通讯录、上征信”，不少人被吓得慌了神，甚至影响工作和生活。但2025年《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》已全面落地，这是国家级催收新规，明确划定了催收的“红线”，违规成本大幅提高。

其实催收最怕“懂规则、会维权”的负债人，只要摸透新规，记住这6句合规话术，就能掌握主动权，让催收不敢再乱施压、乱骚扰。今天把话术背后的法律依据、使用场景和维权技巧全讲透，正在被催收困扰的人，收藏好直接用。

一、先搞懂2025催收新规核心红线，心里有底才不慌

新规明确了催收的禁区，只要对方踩线，就是违规，你完全可以强硬反击：

1. 禁止爆通讯录：只能向负债人本人催收，没失联的情况下，不能联系家人、朋友、同事，泄露债务信息更是违法；

2. 限定催收时间：晚上10点到早上8点之间，绝对不能催收，避免影响休息；

3. 控制催收频率：同一机构一天给你打电话不能超过3通，超过就是恶意骚扰；

4. 禁止威胁恐吓：不能说“涉嫌诈骗、要坐牢”“影响孩子上学”这类话，个人债务属于民事纠纷，根本不会牵连家人或负刑事责任；

5. 必须亮明身份：催收时要主动说清所属平台、催收机构名称、工号，不能匿名催收。

知道这些红线，就明白催收的很多威胁都是“纸老虎”，他们不敢真的触碰违规条款，怕被监管处罚。

二、6句“反催收”话术，精准戳中催收软肋，照说就行

这些话术都对应新规条款，既表明还款意愿，又划定底线，催收听完不敢再乱折腾：

话术1：“请先报你的平台名称、催收机构全称和工号，我要录音留存证据”

适用场景：催收刚接通电话，没亮明身份就开始催款。

新规依据：催收必须主动披露身份信息，不配合就是违规。

实操效果：我第一次说这句话时，催收愣了一下，马上报了信息。他们知道你要录音，后续说话会格外谨慎，不敢随便威胁。

关键提醒：一定要开启通话录音，所有催收电话都要录，这是后续投诉的重要证据。

话术2：“我没有失联，明确要求只和我本人沟通，不许联系我的家人、同事，否则我按泄露隐私投诉”

适用场景：催收暗示“要找你家人核实情况”“给你公司打电话”。

新规依据：只要负债人不失联，严禁联系第三方，泄露债务信息违反《个人信息保护法》。

实操效果：之前有催收说“再不还钱就找你爸妈”，我说完这句话，对方立刻改口，再也没提联系家人的事。

补充动作：如果对方真的联系了第三方，截图通话记录、短信，直接投诉，监管部门会严肃处理。

话术3：“现在是工作时间/凌晨，已经超出合规催收时段，再打我就投诉恶意骚扰”

适用场景：催收在上班时间频繁打电话，或在晚上10点后、早上8点前催收。

新规依据：明确限定催收时段催收新规定2025，高频骚扰属于违规行为。

实操效果：有次催收下午3点到5点给我打了4通电话，我说完这句话，对方再也没敢当天联系我。

注意：同一机构一天超过3通电话，直接认定为恶意骚扰，可直接投诉。

话术4：“我有还款意愿，但目前经济困难，要求转接你们平台的协商专员催收新规定2025，申请个性化还款方案”

适用场景：催收反复逼你“立刻还款”，但你确实无力一次性偿还。

新规依据：平台有义务提供协商还款服务，不能拒绝负债人的合理协商请求。

实操效果：这句话能帮你跳过催收，直接对接协商部门。我当初就是用这句话，成功转到专员，申请了分18期还款。

关键技巧：可以补充“我每月收入XX元，除去生活费只能还XX元”，让协商更有针对性，通过率更高。

话术5：“请明确告知我的本金、利息、罚息和违约金分别是多少，依据什么标准收取”

适用场景：催收只说总欠款额，不愿拆分明细，或罚息过高。

新规依据：欠款明细必须透明，罚息、违约金不能超过法定上限。

实操效果：有次催收说我欠了5万多，我要求拆分明细，对方报完后，我发现罚息多算了2000多，最后平台核实后减免了这部分费用。

避坑提醒：别被模糊的总欠款额吓到，拆分明细能避免被多收不合理费用。

话术6：“你说的‘涉嫌诈骗’‘影响孩子上学’是威胁恐吓，我已经录音，再讲这类话我直接向国家金融监管总局投诉”

适用场景：催收用坐牢、影响家人等话术威胁你。

新规依据：禁止用恐吓、误导性语言催收，个人债务不会牵连家人，也不会构成刑事犯罪。

实操效果：之前有催收说“你这是诈骗，要被抓进去”，我说完这句话，对方马上道歉，再也不敢说威胁的话。