微信公众号运营（公众微信运营号是什么）

去年9月起，【社工客】发起“新社工成长训练营”。旨在为新入门的社工同行，提供基础性、启导性、实务性的训练学习内容。截至目前，我们已经成功发起5期，期期爆满微信公众号运营，备受欢迎！几十位实务派前辈经验分享，3位行业大咖空降授课，带领大家走过从小白到入门的成长升级之路。2020年，当打之年，一起成为能打能挑战的合格社工，第6期招生啦~

出品 |社工客（ID：shegongke）

作者 | 文雨

单位|东莞市普惠社会工作服务中心

第一点：WHY

一、我们为什么要了解微信公众号运营？

微信公众号已经成为社工机构宣传工作不可分割的一部分，作为社工，除了开展专业服务，也会不可避免地接触微信公众号的运营工作，或是作为微信公众号运营宣传专员，或是作为推文素材的提供者。我们为什么要了解微信公众号运营？笔者从自身经验总结出以下几个要点：

1、技多不压身

在刚进入社工行业时，我完全是一位微信公众号运营小白，每次看着宣传专员做出精美的推送都赞叹不已，但是没想过自己去学习。在之后的工作变动中，我不得已承担了所在中心的微信公众号运营工作，从零学起，渐渐地对微信公众号运营越来越感兴趣，于是申请了一个自己的公众号账号，分享自己的工作、学习、生活日常。直到现在，微信公众号运营变成了自己的一个小小特长。“技多不压身”，一个小小特长会给你意料之外的表现机会。

2、协调服务点宣传工作

内容为王，巧妇难为无米之炊，微信公众号运营绝对不只是宣传专员的工作，要想炒出一盘推送的“美味佳肴”，一方面，需要社工做好宣传素材（照片、视频、文字等）的收集和积累，准备好“菜料”；一方面，需要宣传专员做好编辑及排版工作，炒制出一份“菜肴”。了解微信公众号运营有助于我们理解宣传专员的工作、协调服务点宣传工作。

3、宣传工作的AB角

在宣传专员不在而又需要处理微信公众号的相关工作时，设置宣传工作的B角以处理紧急的工作，必不可少。

二、我们为什么要用公众号开展工作？

1、互联网高速发展造就的时代趋势

网络成为人们正常的需求，随着5G的发展微信公众号运营，网民的数量会越来越多。人们对于各种新的交流软件的使用越来越频繁，而微信凭借自己的强大功能成为目前国内最火交流软件。基于这个庞大的使用微信的人群，很多企业、媒体、政府平台等都相应开发了微信公众号，人们可以不用下载APP就能就解到相关资讯，只需要关注微信公众号就能随时了解到各种新资讯。

2、疫情防控下开展线上服务的要求

做“人”的工作的社会工作行业，极度依托与服务对象的面对面接触，一场新冠肺炎疫情，让宅家也能为社会作贡献的同时，极大地影响了社会工作行业专业服务的开展。我们亟需拓展线上服务空间，缓解线下服务压力，构建线上线下一体化服务模式。