时间银行互助养老（银龄互助积分制）

本报记者 李明

4月7日，杭州市西湖区翠苑街道的社区广场上，68岁的王秀英正仔细核对"银龄服务卡"上的积分记录。她刚刚完成2小时的社区图书室整理工作，累计积分已达200分，足够兑换全年的物业费。"以前总觉得退休后只能在家带孙子，现在通过志愿服务还能为自己'赚'福利，这日子过得更有盼头了！"王秀英的笑容里透着满足。

这是民政部2025年试点推行的"银龄互助积分制"带来的新气象。该制度将志愿服务与生活福利挂钩，老年人参与社区事务可按1小时30元的标准累积积分，用于兑换物业费、社区食堂餐券、健康体检等服务。截至目前，全国已有杭州、铜陵、包头等12个城市启动试点，累计服务超300万人次。

一、积分制撬动"银发红利"

在铜陵市郊区老洲镇高沿村，由65位低龄老人组成的互助养老服务队正以"时间银行"模式服务全村300余名高龄老人。72岁的戴旭正每周为92岁的独居老人张桂芳提供3次上门助浴服务时间银行互助养老，每小时可兑换5积分。"这些积分能换米换油，更重要的是让我们觉得自己还有用。"戴旭正说。

这种"低龄助高龄"的互助模式已在全国形成燎原之势。杭州推出"时间货币"跨社区兑换机制，志愿者服务时长可在全市2000余个社区通用；包头市建立智慧养老服务平台，将积分与家庭医生签约、康复护理等专业服务绑定，累计服务受益对象达8792人。

二、科技赋能打造智慧养老

在深圳市龙华区大浪街道的无障碍智慧居家体验中心，78岁的李桂英正在体验智能爬楼机。通过语音指令，设备自动调节高度，将她平稳送上3楼。"以前最怕上下楼，现在有了这'神器'时间银行互助养老，出门买菜再也不用麻烦子女了。"李桂英感叹道。

该中心整合了智能升降橱柜、辅助用餐机器人、动态心率监测仪等20余项适老化产品，累计为109户家庭完成居家改造。与此同时，全国首个"智慧助餐地图"在包头市上线，老年人通过微信公众号即可查询周边386家助餐点，享受"线上点单、线下送餐"服务。

三、社区温情构筑安全网

3月31日，上海市徐汇区凌云新村上演暖心一幕：独居老人李阿姨突发晕厥，社区网格员通过门禁卡信息库迅速锁定其身份，两家居委会联动完成救助。"多亏了'走四百'工作机制，让我们能在第一时间响应。"凌云街道党工委书记介绍，该机制通过建立居民信息共享平台，已成功化解23起类似紧急事件。

这种守望相助的精神正在全国社区蔓延。北京市推行"一刻钟养老服务圈"，整合家政、医疗等六大服务；常州市蓝天花园社区为独居老人安装智能跌倒报警器，实现24小时安全监护。更令人欣喜的是，越来越多年轻人加入互助行列——武汉某智慧养老门店日均接待219位老人，其中30%的服务由"90后"志愿者提供。

四、长效机制破解养老困局

"传统养老模式面临三大痛点：专业服务供给不足、代际隔阂加剧、老年人价值感缺失。"民政部养老服务司司长王金华表示，"银龄互助积分制"通过"服务换福利"的创新机制，既缓解了社区服务压力，又让老年人重获社会价值认同。

数据显示，参与试点的老年人抑郁风险下降40%，社区邻里纠纷减少65%。更值得关注的是，该制度正在催生新的产业生态：杭州某科技公司开发的"银发互助"APP已接入1100余家服务商，提供从家政服务到文化娱乐的全链条支持；上海徐汇区试点"碳积分"兑换，将垃圾分类与养老服务结合，居民每投放1公斤可回收物可兑换0.5积分。

随着老龄化社会加速到来，这场由社区发起的互助革命正在重塑养老格局。从杭州的"时间银行"到深圳的"智慧养老"，从上海的"走四百"机制到铜陵的"低龄助高龄"，这些创新实践证明：当政策引导、科技赋能与邻里温情形成合力，养老难题也能转化为社会治理的新机遇。正如王秀英所说："我们这代人赶上了好时候，既能帮别人，又能帮自己。"

（本文数据来源：民政部2025年养老服务白皮书、杭州市民政局、深圳市龙华区政府、铜陵市郊区政府）