办公室工作(办公室工作职责和要求)
办公室人员如何围绕中心,做好服务工作,确保各项工作政令畅通,高效运转,尤为重要。那么,如何做一名合格的办公室人员呢?我认为应做到以下几点:一、加强自身素养。办公室是窗口,人员的一举一动都在别人的关注之中。在办公室工作,往往代表着整个单位集体的素质。办公室人员要有文化,有修养。学问是基础办公室工作,修养是关键。在工作上,要能够成为领导的智囊,左膀右臂。言谈举止上,应表现得稳重大方,把握好分寸,把握好尺度。为人处事上,应机智,谨慎,宽容。二、提供优质服务搞好服务,是衡量办公室工作的根本标准。不论是参与政务,还是管理事务,都是为了搞好服务。一是要有超前服务的意识。要善于分析、总结办公室工作的规律,积极运用这种规律努力增强工作的主动性。同时,要增强工作的计划性,科学规划工作,注重超前预测,及早发现工作中可能出现的困难和问题,并提出相应的对策办公室工作,掌握做好工作的主动权。二是要有服务全局的意识。这要求办公室工作人员在抓好日常具体事务的同时,围绕中心工作想事、谋事、干事,做到能办大事,会办难事,敢办新事,创造性地开展工作,推动当年重点工作和全局工作的开展和落实。三是要有优质服务的意识。要优质服务,以实现工作“零差错”为标准,严谨细致地做好每一个环节的工作。三、培养创新精神创新是办公室工作的持久动力。办公室工作要善于找到和找准全局工作的突破口,在创新上下功夫。一是思维观念要创新。思想是行动的总开关。必须解放思想,只要是符合科学发展观的要求,只要能更好地促进办公室工作,就要敢于突破陈规,破除一些不适合形势发展的旧框框,放开手脚去干。二是制度建设要创新。制度是人定的,随着形势的发展,也应不断健全完善和创新。特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。评价制度创新的标准不在于制定得多么细,多么具体,而在于是否紧扣工作需要,堵塞管理上的漏洞,是否真的达到了按章办事、奖勤罚懒的效果。三是综合协调要创新。办公室要加强上下之间、部门之间以及领导之间的沟通协调。着力提升办公室工作的制度化、规范化、程序化水平,大力推动办公室工作提速增效,形成做好各项工作的合力。
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