产品顾问优势有哪些方面(教会徒弟饿死师傅 培养人才制度成长 )
在中国,有句老话叫:“教会徒弟,饿死师傅。”
一.所以,这样一种理念就导致很多人不愿意培养自己的部下。他怕自己的部下上来以后,自己的位置不保。
1.这有两个问题,第一,如果你这家公司不成长了,大家必然这么想。所以,我们说成长治百病。一个公司最怕的就是不成长,很多问题都出来了。
你不培养人才,就永远待在现在的位置上,永远上不去。
2.那么,只要你有成长,这个问题就很简单。我们跟他谈:你必须培养出来候选人,当有一个候选人可以接替你的工作的时候,你才能上去,你不培养人才,你永远待在这个位置上。
3.如果没有培养合格的接班人产品顾问优势有哪些方面,他上不去,他就一定培养接班人。这就是用制度来形成人才的梯队。当然,前提是这个公司必须持续的成长。
二.怎么成长呢?那就是一个经营的话题。我们不得不承认,如果你想要成为客户心目中的顾问,你必须得懂产品,懂客户。这两个非常重要。
1.懂产品,是说我们卖的所有的产品,我对它了如指掌。各自的优缺点,适合哪个类型的,我自己要很清楚,这叫懂产品。
不懂产品,你如何给你的客户做介绍呢?
2.另外一个,一定要懂客户。所谓懂客户,就是懂他的竞争对手,懂他的技术,懂他的产品,懂他的客户,这才叫懂客户。
3.只有你既懂产品也懂客户了,你跟客户沟通,才能无障碍。
谈什么销售技巧?你先搞懂客户再说!
三.那怎么做到呢?我们就要求每个业务人员都必须先进行产品过关。
1.先从自己入手,通过半年、一年甚至一年半的时间,把公司内部所有的产品都必须过一遍。达到什么水平呢?能给客户轻松的流利的介绍我们的产品。
2.包括我们公司在这个领域的地位,我们的产品有什么特点?我们的产品跟竞争对手相比有什么优点?我们给客户带来了什么独到的价值?最后我们有哪些产品可供客户选择?这就是一个标准化学习产品的流程,每个产品门类,我们都是要过5张PPT的产品介绍。这时产品顾问优势有哪些方面,就具备了从了解产品到懂产品。
3.那么懂客户,只要你有这个要求,这个管理者每周辅导的时候就不停的问这几个问题,从而让这个员工慢慢了解他所负责的每一个客户。这样一来,他才能够从打猎到种田。什么意思呢?把客户当做他的自留地苦心经营,你想你的自留地儿,你是不是要了解他的所有的一切?这样的话,才会有好的收成。
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