品质小店发展思路（小型便利店经营策略）

不同于大型超市相对分散的区位分布、巨大的经营面积、繁杂的商品种类，以及动辄要花上十多分钟的时间排队结账的限制，小型便利店分布广泛，贴近人们的生活场所，在有限的经营空间内，以生活日用品为销售主体，即买即走，大大节省了人们的购物时间，为小需求量的购物者提供了很多方便。然而随着小型便利店日渐增多，如何在激烈的竞争中经营好一家店铺，是每位经营者必须好好思考的问题。

山东烟草系统的几名客户经理聚焦这一问题进行探讨，希望能为零售店主拓宽思路、提供借鉴。

创新是小型便利店发展的关键。一方面，通过拓展产品线来实现创新。除了传统的生活用品和食品，还可以增加一些特色商品，如本地特产、进口商品等，以吸引更多的消费者。此外，还可以与当地的供应商合作，推出一些定制化的商品，满足消费者的个性化需求。另一方面，通过技术创新来实现发展。要积极引入数字化工具和技术手段，推动店铺向智慧门店转型，如在店铺中安装智慧数字系统，方便快捷进行商品进销存管理、线上订货、收银支付等。此外，还可以利用大数据和人工智能技术品质小店发展思路，对消费者的行为和需求进行分析，为消费者提供更加精准的服务和推荐。

——阳信县局（营销部）赵梦琦

小型便利店之所以能在竞争激烈的市场中脱颖而出，关键在于其小而优的经营定位。小型便利店要坚持这一经营定位，不追求大而全的商品种类，而是专注于满足顾客的日常需求，突出商品供应的便捷性和精准性。同时，要适当延长营业时间，全方位满足社区居民需求，从而赢得顾客的信赖。此外，有条件的便利店还可以引入智能店铺管理系统，通过大数据分析顾客购买行为、偏好和消费习惯，制定个性化的营销策略。

——青岛市市南区局（营销部） 王慧

选址是决定小型便利店成败的首要因素。一个理想的店址应当具备高客流量、高曝光度与高便利性的特点。除了考虑周边人口密度、消费水平、交通状况等基本要素外，还需深入分析周边竞争对手的分布情况，力求实现差异化经营，避免过度同质化竞争。例如品质小店发展思路，在大型超市或购物中心附近开设便利店时，可以侧重于提供鲜榨果汁、热食便当等特色商品或代收快递、代存物品等增值服务，以吸引那些追求个性化、便捷化购物体验的消费者。

——兰陵县局（分公司） 蒋红辉

对于小型便利店来说，若想实现长远发展，还要考虑扩大规模，实现连锁经营。实现连锁经营，需要制定一个合理的扩张计划，选择合适的地点开设新店，实现协同效应。同时，要注重品牌形象的塑造和维护，统一服务标准和质量，真正实现连锁店同品同质同提升。此外，还要注重人才培养和团队建设，通过优化管理、提高效率，打造一支高效、专业的团队，为连锁店的永续发展提供有力支撑。

——日照东港区局（分公司） 魏娴