饥饿营销手段(岳云鹏演唱会售罄质疑)
其一,德云系自媒体极力吹捧,对岳云鹏演唱会门票售罄、抢购一空的情况进行大肆宣扬,兴奋之意尽显于外。另一方面,不少网友对岳云鹏演唱会“售罄”一事提出疑问,这究竟是真的售罄还是虚假宣传?
尽管大麦网显示饥饿营销手段,岳云鹏演唱会7月26日与7月27日这两场的门票均已售罄,但大麦网同时还显示,7月26日首次开票数量仅为4200张,7月27日首次开票数量仅为4760张。与演唱会举办场地首都体育馆一万七千五百个座位的容纳量相比,岳云鹏这场演唱会号称“售罄”,明显存在问题。
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在普通人眼中,所谓真正的“售罄”,意味着全部门票均已售出,一张也没剩下。岳云鹏演唱会号称的“售罄”实则有前提限制,一万多张门票仅拿出四千多张来售卖饥饿营销手段,剩余一万来张并未出售,所以这算不上真正意义上的售罄,更为精准的表述应为“首批开售的四千多张门票全部售完”。故而,德云系自媒体宣称的“岳云鹏演唱会门票售罄”,因未提示前提条件,他们所宣传的“售罄”实则应算作“假售罄”。
最为典型的事例出现在岳云鹏演唱会主办方——北京环宇兄弟国际文化传媒股份有限公司身上。6月17日,环宇兄弟老板“环宇老乔”通过账号发文表示:“向所有支持岳云鹏的朋友致谢,岳云鹏坚持要举办的两场演唱会门票已全部售完。”
然而在6月20日,环宇演出票务账号的橱窗再次推出一则广告,显示岳云鹏演唱会7月26日门票抢票进入倒计时六天,该演唱会的下一批门票会于6月26日开始发售。既然环宇老乔此前就已宣称“两场门票都已售完”,为何又开启抢票倒计时呢?
同一时间,大麦网也给出了提示,岳云鹏演唱会门票于6月26日16:18分开始抢购,之前不是已经全部卖完了吗?为何又要重新开启售票呢?显而易见,环宇兄弟与大麦网开启的倒计时抢票活动,直接让此前宣扬岳云鹏演唱会“售罄”的自媒体,还有“环宇老乔”都颜面无光。
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实际上仅仅是首轮开票显示“售罄”,明明一万多张门票仅售出四千多张,却大肆宣扬岳云鹏演唱会门票已被抢购一空,究竟是出于什么目的呢?往严重层面来讲,未向消费者告知演唱会实际售票状况,此情况已牵涉虚假宣传问题。往小了讲,这类宣传侵犯了消费者的知情权,甚至在某种程度上误导了消费者,已然违背了商业伦理。
最初,岳云鹏演唱会宣称“售罄”,这种操作似乎是饥饿营销的手段。饥饿营销这种营销策略,是商品供应方特意降低产品产量,其目的在于调节供求关系、营造出产品供不应求的虚假景象,进而维护产品形象,保证商品能有较高的售价和利润率。岳云鹏演唱会每场门票实际上有一万多张,首次开票仅售出四千多张。虽说这种分批开票的做法并无不妥,但问题在于,德云系自媒体乃至环宇兄弟公司并未向消费者如实告知售票的实际状况,反倒大力宣扬“票已售罄”。如此一来,极易让消费者误以为门票处于“供不应求”的状态,从而达成饥饿营销的目标。打个比方,当消费者打算购买皮鞋时,商家宣传“仅剩十双”。原本消费者的购买意愿没那么强烈,但看到这则广告后,很可能就会产生购买的想法。消费者费尽周折抢到一双皮鞋后,商家马上又拿出一百双,还打出“最后一百双”的广告。要是消费者碰到这种状况,是不是会火冒三丈呢?
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