大流量卡（流量卡在哪买比较正规）

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尊敬的星卡用户，您好！

自上月初电信星卡面世以来，受到巨量用户欢迎，同时也有较多用户在激活时遇到一些问题，下面为大家详细介绍一下星卡的相关资费问题及各类激活注意事项、解决方法、售后服务，以便提升您的使用体验。

详细资费介绍及优惠介绍

资费介绍

原套餐资费69元/月，包含基础套餐29元包5G通用流量+30G定向流量以及叠加套餐40元包60G通用流量，共同组成65G通用+30G定向共计95G流量的星卡套餐。

优惠及返还

优惠及返还：完成首冲100元之后，首冲的100元可直接到账余额，可获赠240元话费，分12个月到账，每月到账20元；同时，可获得每月减免20元的优惠；原套餐资费69元减去每月返还抵扣20元减去每月优惠20元，最终您实际消费为：29元/月。

首月免费用

您完成首冲100元之后，当月流量是免费赠送给您，不收取任何费用的；此处需要注意，赠送流量是根据您激活时间赠送，例如您是月初1号激活，则是满额95G赠送，如您是月中15号激活，赠送流量会相对减少部分；

激活相关问题及后续服务

01

优惠期具体多久？

星卡优惠资费有效期为24个月，您首冲100元之后可以获得上述优惠政策，一年之后再次充值100元，同样可获得持续优惠政策，第25个月恢复原价。

02

优惠期满之后如何注销？

支持异地电信营业厅销户，支持10000号直接销户。

03

首冲100元之后赠送流量没到账

首次激活到账时间较慢，最长不超过24小时，如您当时查询流量显示与描述不相符，建议您隔天再进入电信APP查询，如超时未到账，建议您在公众号留言，客服会为您跟进提交处理。

04

激活失败怎么办？

请重新激活操作或联系电信官方客服。

05

收到10000号或10659865短信提示风险

短信内容一：

尊敬的客户：根据国家网络安全法、工信部有关要求，现发现您的手机号卡存在安全风险，已暂停服务。如需继续使用，请于24小时内由卡主本人打开链接*******/****/**/（本链接可在暂停服务状态下登陆），按照提示进行实名核验，核验通过后，将自动恢复正常通信服务，如连续两次核验未通过或超时未核验，将无法恢复服务。请卡主本人持号卡及身份证到号码归属地电信自有营业厅办理实名复核，通过后才能复通。感谢您的理解支持！详询10000

收到此短信无需您进行任何操作，不需要点击链接进行二次实名

短信内容二：

10000号短信内容：尊敬的用户，您好！您的号码因“ *** ”不符合实名制要求，现已做单停处理，请在 3 天内至号码归属地就近电信营业厅或通过“10659865”端口下发短信中的链接进行实名补录，过期不补录，将进行停机处理。如有疑问，请拨打10000，感谢您的配合！

10659865短信内容：亲大流量卡，您的实名制信息需要再次审核，请点击*****进行上传，链接有效期3天，请及时上传。

收到此2类短信请您在三天内点击链接完成实名，否则会被关停导致无法使用

06

怎样查询自己的星卡号码

点击公众号下方按钮“查询服务”菜单栏内的“号码查询”，输入您申领星卡时填写的联系人姓名及收件号码，即可查询到您申领的星卡11位号码。

07

是5G卡吗？

真实5G网络，只要有5G基站的地方就有5G网络

08

一个人最多办理几张，能否帮别人办理？

严格遵循工信部的一证五户要求，名下如果有1张电信卡，则还可以办理4张，但是每月只能申领一次，申请人必须与使用人一致，否则无法完成实名认证激活。

09

能打电话吗？

本星卡属于特殊申请渠道大流量卡，关闭主叫功能与短信发送功能，仅保留接听电话及接收短信功能。

10

如果超出95G流量是怎么收费的？

此卡资费全部为真实资费，无任何虚假宣传，达到95G用量之后自动断网，次月1号自动恢复。

11

月结日是几号

流量每月1号-月底有效，每月月底清零当月流量，1号自动扣除月租开始生效次月流量

12

如何联系客服

下载电信营业厅APP，咨询在线客服即可！

另与电话卡一致，在云南边境、新疆、西藏等地可能无法使用

13

如果朋友也想用，怎么领取？

请联系您之前获取领取通道的商家获取，此处需注意：如果您的地址与您朋友的地址一致，请务必在填写地址的时候加门牌号或楼号、大门、宿舍等进行区分，绝对不可以与您之前填写的地址完全一致，否则会审核失败导致不予发货。

14

激活之后没有网络怎么办？

完成实名认证，完成首冲之后，请在10分钟-30分钟左右重启您的手机；如您重启之后仍然没有网络，请您重新按照教程完成一次实名认证，二次完成实名认证之后，同样在10-30分钟左右重启手机尝试是否显示4G或5G；如按上述步骤操作仍没有网络，可判定属于实名失败，请您务必注意拍摄身份证照片需清晰，拍摄免冠照背景需清晰，不要戴口罩拍摄，整理仪容，不可遮住五官，然后再次进行实名认证。

15

定向流量具体包含哪些APP？

腾讯，优酷，爱奇艺，抖音，快手，百度，网易云，头条系等超百款APP都属于定向流量范围（请注意，并非定向免流量，而是30G定向流量支持使用的APP哦）

头条系应用包含：今日头条、今日头条lite版（今日头条极速版）、西瓜视频、火山小视频（抖音火山版）、抖音短视频、抖音极速版、皮皮虾、懂车帝、半次元、番茄畅听、剪映、图虫、多闪、飞聊、gogokid、轻颜相机、激萌、时光相册、飞书APP

网易系非游戏免流应用包含：网易云音乐、网易新闻、网易公开课、网易云阅读、网易云课堂、易信、网易蜗牛阅读、网易100分；网易系游戏免流应用包含：梦幻西游、大话西游、阴阳师、荒野行动、终结者2、倩女幽魂、率土之滨、镇魔曲、三国如龙传、坦克连、元气战姬学院、迷雾世界、大航海之路、汉王纷争、决战平安京、我的世界、天下、光明大陆、玩具大乱斗、格罗娅传奇

百度系应用包含：手机百度、百度贴吧、百度地图、爱奇艺视频、百度网盘（超级会员）、百度手机助手、百度百科、秒懂百科、百度知道、百度文库、百度输入法、地图淘金、百度糯米、千千音乐、百度翻译、百度新闻、百度浏览器、好看视频。

以上为星卡的详细介绍及各类问题自助处理方案，我们会不断完善本文以为您带来更好的使用体验，请您时刻监督！

更多问题可咨询微信aiwu188000000。

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每周一至周五，早上9点-下午7点

每周六至周日，早上10点-下午7点

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