小生意网络宣传的实用工具（生意推广宣传的技巧）

谭木匠的发展历程

谭木匠的历史可追溯至1997年，成立之初主要业务是制造及销售木梳等一系列小型木工工艺，在重庆万州区租用地方作为办事处及生产工厂。随着木梳市场的发展，为提升本集团产品在市场上的知名度，遂以“谭木匠”品牌制造及销售木梳，同年推出组合礼盒。

谭木匠自成立以来聘请不少残疾人士员工，被视为一家中国社会福利企业，于1998年5月获得社会福利企业地位。

谭木匠产品初期通过在商场设立专卖柜和各地区的销售人员进行销售，由于在向专卖柜收款方面遇到困难，决定改变销售渠道，并推出特许加盟计划，特许加盟更具有成本优势。1998年3月在四川设立第一家特许加盟店，截至1998年底，年生产53.5万件，有重庆、四川、湖北、湖南、山西及陕西10家特许加盟店。

1997年新疆经销商刘丰建议生产木镜，公司奖励其1万元，称为“万元镜”。1997年8月20日《重庆商报》刊登“谭木匠招聘银行”小生意网络宣传的实用工具，引发全国金融界、企业界关注，上千家报刊转载。

1999年开始生产及销售袋装木制镜子以扩大其产品种类。2000年，推出不同艺术风格特色的梳子及镜子，年生产量增加至约100万件。20个省市自治区成立59家特许加盟店。

2001年推出檀木镜子，并开始向承包商采购其他饰品然后销售给特许加盟商。为提高生产能力，2001年11月以1581万元收购万州厂房。2002年在重庆购置建筑面积577.96平米的物业作为集团总部。

2002年，生产量增加至240万件，特许加盟店数量来到174家。

2002年8月成立小木匠，小木匠以低档市场为目标，通过批发商或分销商出售公司的木工产品。小木匠租用独立第三方位于重庆白岩路的物业为办事处。

2003年下半年，公司推出不同材质（木材及牛角）制造的梳子及镜子，在重庆租用建筑面积2070平米的仓库。另外租用实用楼面积约835平米的仓库扩充其原有物流中心。

2004年4月获得ISO9001：2000管理认证。随着公司业务规模扩大特许经营业务和主要制造业务分开精简业务架构。2月成立自强木业，主要从事制造小型饰品（包括木梳），而谭木匠集中生产镜子和采购、加工其他饰品。自强木业自其注册成立以来一直在万州厂房进行生产工作。谭木匠自此向自强木业采购木梳，然后转售给特许加盟店。谭木匠与残疾员工解除雇佣合同，所有残疾员工与自强木业订立合约。

2005年，公司年生产量320万件，在30个省市自治区设立370家特许加盟店。2003为尝试打入家具市场，谭木匠与苏先生合作事件。2005年订立与苏先生的还款协议，另行订立商标使用许可协议。

2006年，为打入高档饰品市场，4月成立重庆美裕，业务范围包括制造、加工及销售以木制为主的家居或饰品。与谭木匠公用办事处，并在万州厂房内进行生产。6月将公司物流中心迁往万州（物流优势，可降低了万州厂房与物流中心之间的运输成本和时间）。为进一步拓展高档饰品业务及家具市场，成立谭木匠手工馆，以便开设旗舰店，店内陈列及销售所有产品，包括子、镜子、组合礼盒、高档家居饰品以及由本集团委托第三方生产的传统中式家具。

2007年，首家自营的时尚工艺品商店1月在重庆开业，占地974平米。4月在重庆开设第2家时尚工艺品店，面积634平方米。4月集团首家Tan’s在重庆开业，拓展和涉足中国高档家具饰品市场。8月为拓展中国以外的市场，在香港开设“谭木匠”品牌自营店。谭木匠集团在2007年2月14日与重庆英利房地产开发有限公司签订了三份买卖协议，收购位于中国重庆同一楼宇内的三项物业。

2007年在重庆开设另外3家Tan's专卖店。

2009年谭木匠以配售及公开发售方式于香港联合交易所有限公司主板上市。发售股份数目：6250万股新股份，发行价格为每股股份不多于2.93港元及预期每股股份不少于2.15港元。

2010年，谭木匠的加盟店数量突破1000家，销售网络进一步扩大，遍及31个省与自治区以及300个城市。重点市场建立新锐店33家，面积20平米以上，主要分布于北京、重庆、浙江、江苏、云南等一线市场。海外市场加盟店数量共计11家，分布在香港4家、新加坡3家、马来西亚1家、韩国1家、美国1家、阿联酋1家、同时在德国、意大利、俄罗斯、澳大利亚、美国、加拿大、日本和台湾等地发展了经销客户11个。

来自招股说明书

因受到市场环境及集团业务策略的改变，谭木匠决定停止高档家居饰品店及时尚工艺品商店的业务发展计划。于2010年年度内，整个高档家居饰品店及时尚工艺品商店的业务已结业，其所带来之损失约人民币330万元已计入是年度的收益表内。

2011年，为配合中国电子商务市场的急速发展，谭木匠于本年度正式成立电子商务团队，针对性改进谭木匠的品牌建设、物流服务、宣传和产品促销，在网络销售上取得了突破性的增长。

销售管理方面，优化销售时点情报系统（Point of Sale，简称POS），不定期抽查特许加盟店的POS数据上传和盘点等。同时，集团的市场调查人员亦会到特许加盟店监督数据上传的过程，确保一切流程顺畅。完善特许加盟店的营运机制，实行加盟店督导巡查机制，严格根据《ISO管理手册》检查，及时纠正问题，确保销售系统正常运行。亦每月组织员工在线考试，为全国加盟店员工进行查考，有助于公司适时了解加盟店的业务水平和员工流动性。

2012年，扩大分销网络的同时，积极优化旗下特许加盟店的销售流程系统、销售服务系统和管理流程等。致力推动于一线及沿海城市开设新锐店。新锐店店舗总数为83家（2011年：71 家），新锐店店舗总面积达1800 平方米，复盖全国重点城市的核心商圈。

2013年，适时调整零售网点，关闭经营效率欠理想的门店，提升盈利能力，采取代理一般经销方式结合的多元化发展模式。电子商务方面，在原有天猫商城，京东商城，亚马逊商城和当当网的基础上，新增1号店商城，苏宁易购，建设银行善融商务商城等三个网络平台。在阿里巴巴集团旗下天猫商城平台推出纯线上销售品牌，主要面向80、90后的年轻消费群体，拓展年轻消费者群体和电子商务市场。

2014年，为改变一成不变的固化管理状态，集团总部完成了从西部搬迁到东部，打破传统官僚死板的管理作风，改变管理结构，精简管理层级，管理扁平化，大大提高了工作效率和务实的作风得到实现。线上线下营销并驾齐驱，为了扶持和回馈线下，设立3年计划，将电子商务的净利润30%激励线下发展，作为线下实体店铺的专项支持资金，激励线下创新经营模式，鼓励加盟商积极开拓市场，并逐步将020模式好好运用起来。

电子商务方面，在原有PC端平台维护的基础上投入精力重点打造无线端平台，以适应年轻消费群网络购物方式转变的趋势。2014年天猫商城销售收入无线端和PC端呈现均分态势，2013年度推出市场的线上专属品牌因商标所有权注册事宜于2014年年中暂停线上销售。

新颁布了实施《技术开发项目立项与奖励管理办法》，在木材保养方面重点在含水率、裂纹程度和应力值等方面有新的突破。在设备技术方面，如榫头隼槽自动加工新设备开发、合木技术改变与创新、以及三代梳技术的成熟和产能提高都有新的突破。

2015年，聘请大中华区知名设计团队及日本设计团队为公司做品牌形象、产品提升，公司一直与国内有影响力的专业团队合作，与南京艺术学院工业设计学院、云马设计、飞鱼设计等公司深度合作：同国际知名的设计机构建立长期合作关系，香港设计界大师李永铨先生、台湾两个八月、日本知名设计师高桥善丸先生、德国JOSE工作室等合作。重点与南京艺术学院设计学院紧密合作，进入具体项目阶段。公司官方网站推出“梳子设计大赛”，产生不少优质设计创意。

进一步加强销售、存货及供应链等风险管理，对营销人员的考核从集团出库SAP数据改为一线零售成交POS数据这让店库存更加实际，把精力更多的用在“卖出去”上。

梳理并优化产品研发创新体系，以中国优良传统文化以及年轻化方面继续投入，坚持手工、自然的产品特色，提高产品核心竞争力。同时，制定了中低价产品线研发计划，将挖掘中低价消费市场潜力。

2016年，经历了2014年搬迁的巨大震荡小生意网络宣传的实用工具，提前半年宣布搬迁开始，很多工作就处于停滞不前。员工的家人、房子都在重庆，跟随公司过来句容的员工不到三份之一。研发团队几乎是全军复没，公司像初创公司一样从头开始，经过2015年的培养磨合，公司经营重现生机。

2017年，线上业务，，全网梳子类目卖家数量达到千万家，谭木匠官方旗舰店在主营类目“家庭/个人清洁工具”大类目中日均排名约在第10名，在梳子类目中排名仍然第1名，近三十天支付金额排名一直维持在第1名地位。访客数增加1.21%，转换率下滑0.24%，客单价由上一年度的人民币167元上升到本年度之人民币173元。

品牌文化，以“别具匠心的美好”为主线，分别以“启之于情缘”、“梳外添彩”“梳情画意，镜月花缘”、“木匠的世界”等为设计主题，举办了四次大赛活动和两次年度大奖评选活动，吸引参赛设计师多达4.108名，提交作品有4,474件，站内浏览量230万次以上。

2018年，总开店数1216家。新开店141家，关闭旧店168家。线下营收同比减少0.7%。

谭木匠境外市场拓展经过几年的探索积累， 2018年8月，谭木匠第一家真正意义上的海外旗舰店H001店在新加坡Suntect CityMall开业，马来西亚店与加拿大店也将会在2019相继开业，直营的香港市场继续调整，将购物中心纳入主要发展对象，2019年1月香港德福广场店开业，销售情况比港铁站店铺好。线上业务，线上营收同比增长14.3%

2019年，营销部经历了人员变革与重组，原线上营销总监刘珂佳女士被提升为副总裁，掌舵线上营销、线下营销两个部门。聚焦拓展业务、着力产品与IP合作、提升及加强品牌意识、培训多元化、重视节日营销、直接经营店团购。

经过几年的探索与积累，2019年3月开出北美地区第一家线下门店，加拿大多伦多店，并配合加盟商进行感恩圣诞销售的品牌推广工作，取得不错成效，4月开出马来西亚第一家线下门店，吉隆坡店，5月开出台湾地区第一家线下门店，台湾台中店，10月开出首家于美国线下旗舰店，纽约法拉盛店；11月在横滨开出日本第一家线下门店，并在开业期间做了一系列品牌宣传工作，如电车广告，网红宣传，顾客亲自彩绘梳体验活动等。

线上业务，尝试新传播平台，进驻抖音。境外电商，谭木匠线成功上线众多海外线上平台，分别有美国亚马逊、澳洲Ebay、英国Ebay、美国独立站、美国亚米网、日本亚马逊、韩国NAVER、新加坡LAZADA及马来西亚Shopee等。并与北美跨境电商、美国推广团队合作，在Facebook、instagram上定期产出内容、推广品牌。

2020年，新冠疫情期间，商业环境危机四伏，作为一家有着千余间加盟店的品牌，谭木匠向门店输血，但这些输血措施只能缓解困难，要真正解决困境必须积极自救，以企业为首努力提高造血和供血的能力。因疫情导致的闭店歇业给线下加盟商的经营带来很大冲击。为减轻疫情给市场带来的销售影响，2月7日起，营销部开启了朋友圈营销模式，通过新手段扩大了品牌的曝光量，通过加盟商及店员的私域流量传播品牌及产品信息。

产品售后维修升级，更坚定地要做终身免费维修服务。升级维修服务，缩短维修周期，提高维修效率，提升顾客体验。上线谭木匠售后会员维修系统，并在全国设置40家有授权的子维修站，维修服务升级的基本要求和服务理念是：未经考评认定的普通专卖店不再负责维修，能够维修的必须维修，确因部配件损坏后不能恢复或维修后状态有变化的，提前联系顾客并征得顾客同意，做好解释；从现时付费维修制度逐步过渡到全面免费维修制度（更换配件除外），做好终身维修的品牌价值传播等。

营销活动开展新渠道推广、店铺形象升级、产品售后维修升级、IP/跨界合作（迪斯尼花木兰、小米）、团购稳定增长。

2021年，全年建新店115家，国内总店铺1089家，店铺月均销售也高于疫情前之2019年同期，但是加盟商的经营压力在不断加大。不但租金恢复到疫前水平人工成本也在逐年上涨，同时多点散发的疫情又造成购物中心，交通口岸，景区的人流大幅下滑，导致位于景区交通口岸的店铺受影响最大。

电商团队做了许多创新工作，其中包括站内站外种草全面铺开，改变了之前单一的流量结构；尝试明星合作，迪丽热巴+人民日报快手直播、李若彤合作、线上线下联动营销，触达到明星粉丝群体，扩大了谭木匠品牌声量。特别是李若彤使用十五年谭木匠梳子的真实消费者案例。

维修站上线运行正常，全国28家维修站累计年接待维修件数96821件，并连同IT部门对维修系统不断进行升级，牵头集团维修站对产品维修标准升级，强化维修质量要求。于2021年，顾客满意度调查共收集有效问卷5459 份，顾客满意度为99.1%，达到本集团IS0 质量标准满意度不低于90.0%的目标。

参与投资人杨天南先生发起的“价值投资走进高校”主题讲座活动。杨天南先生与高校师生分享价值投资的理念、知识与实践经验，同时邀请谭木匠公司派出代表讲述品牌的成长故事和企业文化。于回顾年度，讲座分别于吉林外国语大学、东北师范大学、中南财经政法大学及武汉大学举行。

2022年，电商业务板块面临由疫情导致的销售下行压力加大，新入驻了两个销售平台，拼多多和一条生活馆，对销售增量以及品牌传播起到了一定的促进作用，特别是拼多多平台，拼多多平台用户画像更广。后台销售人民币401万元左右，净销售人民币280万元左右，访客数量421万，整体流量超过京东平台。尝试超头部达人比如东方甄选、李佳琦持续业务对接，在以公司利润不亏损，能够达到小幅利润的前提下，争取类似合作机会。

创意研发，研发团队将产品开发工作侧重于产品体系结构优化、产品参数数据库建立，在新功能、新结构、新设计、新工艺上增加研发投入，不断突破和创新，紧密与市场的联系和对接，持续增强产品力。通过了中国合格评定国家认可委员会（简称CN AS）能力评审验证，成立谭木匠公司检测实验室，获得梳产品在木材含水率、木材气干密度、外观质量、跌落强度、梳齿齿厚尺寸偏差五个项目的检测能力授权。

2023年，开展线下快闪活动1次，品牌列车宣传活动3次，重要节点推广1次，各级各类型政府牵头的品牌展会12次，全国各区域自品牌宣传130余次，并且成功联合北京某知名中学开展“木艺课堂”1次，通过木制作文化及工艺的讲解和现场体验为品牌走进年轻群体，实现长线种草探索并积累了宝贵经验。

线上业务，线上业务同比2022年增长25.72%，新入驻了快手和京喜两个新平台。在抖音渠道推广方面，侧重于品牌文化宣传，采用自有账号运营+达人账号创意视频推广+超头部账号直播的三位一体的推广模式。

海外业务，积极拜访发展新老海外加盟商，开出新的海外加盟店。加拿大多伦多莫兰迪风格新店7月底开业，这也是海外首家莫兰迪风格店铺；马来西亚联营新店于2023年12月底完成装修并开始试营业。

莫兰迪风格

公司的发展过程反映很多方面，很有意思，比如谭木匠的线上发展过程就是电商发展史，我们可以简单梳理一下：

2011年开启电商团队，2013年在原有天猫商城，京东商城，亚马逊商城和当当网的基础上，新增1号店商城，苏宁易购，建设银行善融商务商城等三个网络平台，推出纯线上品牌拓展年轻人（说明网购群体主要是年轻人），2014年谭木匠天猫商城销售收入无线端和PC端呈现均分态势（说明移动互联网的普及，APP和PC端开始各站半壁江山），2018年，进驻抖音，利用微淘、官方自媒体、今日头条、小红书、微薄等渠道进行宣传发力。2019年进军海外亚马逊等电商。2020年疫情期间，朋友圈营销模式，通过新手段扩大了品牌的曝光量，2021年与明星合作+直播，2022年，新入驻了两个销售平台，拼多多和一条生活馆，公司拼多多整体流量超过京东（拼多多崛起了），2023年新入驻了快手和京喜两个新平台，抖音直播推广品牌文化。

见微知著，谭木匠线上业务（众多小公司中一个）见证了移动互联网的崛起和业态变化，从阿里、京东到拼多多的崛起，其中还有当当网、苏宁易购、1号店等平台衰落或消失，从单纯的互联网PC线上购物到移动互联网APP再到各种直播带货，抖音的崛起……互联网的电商业务的繁复变化（无论公司、平台、形式），令人应接不暇，也是快速变化才是永恒不变的？从投资角度看，这是一个好行业吗？投资首要是确定性，快速变化的行业对我们来说太难了，缺乏确定性，查理·芒格：“我认为阿里巴巴是我最糟糕的错误之一。我在思考阿里巴巴时，完全被阿里在中国互联网的地位迷住了，没有意识到它终究还是个该死的零售生意。即使在互联网上，零售也是个竞争激烈的行业，在这行做生意不会如探囊取物那么轻松的。

整理2006年~2023年檀木匠的整体经营情况：

整理自公司年报

从谭木匠的发展历程中，其海外业务也是一波三折从上市初的雄心勃勃（2010年计划开25家店）到加盟店不断减少，再到2017年海外业绩尴尬，再到重开直营店，不断积累经验尝试，以香港为基点开展……从上表直观能看到。

关于谭木匠为什么要上市？谭传华在接受采访时说道：谭木匠不缺线，不是来圈钱的，在香港上市一是员工及朋友们苦苦劝说（其二哥谭传荣，三峡燃气集团董事长，在香港通过借壳方式实现上市；其弟谭操持有谭木匠少量股份），二是希望通过香港上市，扩大影响力，尽快让产品走向国际市场（后视镜看，出海战略没成功）；三是增加法人治理结构、增加透明度，防范企业风险。

未完待续～

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