私域话术（私域流量话术）

我是木南，专注于流量的新媒体人。

我有一本新媒体运营电子书，欢迎想搞流量的朋友来找我交流！

现在网上有各种各样的引流方法，许多引流文章告诉你，他们不花一分钱，很容易实现流量裂变，流量现金每天赚数千万。但与这些夸张的方法相比，木南仍然要与你分享一些普通新手可以操作的东西。

因为网上很多引流方法只讲最终结果，却忽略了很多前提，他不会告诉你他有多少团队，有多少粉丝，包括成本等等。

木南已经在引流领域实战多年了，也在很多赛道拿到了不错的成果，也帮助了很多学员在自己的赛道拿到结果，有自己的一套引流方法，今天就给大家分享普通新手该如何做私域。

本篇文章全文总共6000多字，全部都是干货，为了避免下次找不到，建议大家先点赞收藏后慢慢理解消化。

一、私域引流加粉策略相信大家在做私域引流的过程中肯定遇到过这些问题：

流量获取难

通过率低

单粉成本高

木南认为可以在利益点上进行下功夫，具体方向有以下：

选择高价值低价格的诱饵做加粉钩子；

选择边际成本为0的虚拟产品，比如电子书，网络教程等；

成本后置，这种方式常见为CPS计费的合伙人招募场景，即合伙人的佣金需要合伙人给公司带来收益之后，再拿提成。

具体的引流加粉策略可以往下看：

（一）自有渠道资源

以品牌公众号/官网等不同平台官方账号、门店招募、包裹卡、市场活动为主；

木南点评：成本低，使用方便，可持续可控，转化效果好，易留存；

（二）外部广告投放

AI外呼、短/彩信、线下地推、垂直媒体合作、KOL合作导流等；

木南点评：针对性强，受众范围广，投入成本高，可规模化，适合快速加粉阶段。

针对私域，木南总结了一套高效引流方法，每天不少于100个精准客户，涵盖各平台的引流基础知识，相信能帮你真正实现流量增长，需要的朋友可以点击下方卡片联系我领取↓↓↓

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拼团购，转发福利，各种裂变工具及玩法，异业合作等

木南点评：好玩有趣，介于免费与付费之间，覆盖人群范围广，但用户精准度低，信任度弱，转化较难。

促销裂变加粉形式，在私域运营的各个环节中皆可进行，一般在招募初期以活动入群礼等形式吸引裂变入群、中期以任务形式鼓励用户发起裂变行为。而在社群运营过程中获得优质体验前提下，用户自主发起转介绍能带来客观优质流量。

（四）公域粉丝导入

公域粉丝导入私域仍然是最高效高质的导入方式，不论是在转化率还是活跃度上表现都十分优秀，公域加粉的逻辑着重于内容+投放，无论是制造爆款内容还是前往各类媒体平台进行投放，其目的都是在最大程度上做到精准覆盖更多人群，随后直接在电商或是自媒体进行流量承接，再引导沉淀到私域流量池，让用户将品牌纳入自己的社交圈需要一个理由和动机，私域逻辑更多落在体验+服务，私域粉丝由于被精细化运营，对品牌信任度及粘性会高于公域。

（五）分销加粉

二级分销基本逻辑是：作为合伙人，用户可以直接分享给客户，当客户下单就可以直接分到佣金，同时用户也可以发展合伙人团队。通过一定激励，让用户利用关系网传播活动，达到一传十，十传百的效果。

二、私域引流方式总结近几年，私域裂变引流成为讨论的热点，网上关于引流的方法更是五花八门。

这里木南为大家系统总结了私域流量的专属引流方式，只要你坚持，一定可以取得效果。（一）评论引流法

就是去一些热门内容，留下自己的评论，通过自己的评论信息，吸引用户私信你或者关注你。这样的内容不仅限于文章，还限于短视频甚至微信群。

（二）内容引流法

通过制作微信官方账号内容来吸引用户的注意力，然后在文章末尾放置一个企业微二维码进行引流。或者在多媒体平台做内容，让用户在平台上主动添加好友，通过输出行业案例、干货分享、产品介绍等方式吸引用户。这样，公共用户就可以在微信生态下进入企业微信。

（三）活动引流

通过策划一些线上线下的营销活动来吸引客户，比如我门经常说的线下门店排水场景的布局，以及基于微信生态的微信小程序作为私域的一部分，也可以在小程序界面等环节增加与客户的联系，让客户主动添加员工的企业微好友。

（四）福利引流法

现在，无论是电子商务还是知识支付，9.9以内的商品都是最常见的排水手段。所以你必须决定一种商品作为你的排水资金，这种商品的目的是为用户收集羊毛。既然它被用来排水，用户就不能拒绝它。

（五）直播引流法

不知道大家有没有自己开过直播。现在，无论你在任何平台上，都会有一些基本的流量。也就是说，只要你开始播出，就会有人看，播出的时间越长，被看到的人就越多。

以视频号直播为例。如果碰巧有微信官方账号，一旦你的视频号直播，你的微信官方账号头像就会显示你在直播。此外，视频号的消息还会提醒用户，也可以在朋友圈、微信群、微信官方账号分享直播间。

（六）社区引流法

社区排水有三种不愉快的游戏玩法：免费信息，通过群体裂变，吸引用户关注公共账户然后裂变。免费上课，邀请大师分享现场直播和私人领域交易。拉红包，小组里有多少人，送红包，送免费，抽福利。

社区引流也有两个重要前提：

诱饵就是福利;送东西很重要。如果用户觉得价值不高，即使是免费的，也很少有人参与。

基本流量;玩零流量的方式很少。至少你要发朋友圈、微信群，或者找几个有资源的人帮忙拉群分享。

（七）互推引流法

互推直译为互导粉，即双方向对方推荐自己的粉丝，一般有四种。

方法实在太多了，引流的套路和方法层出不穷，网上还有很多引流方法都是唬人的根本没用。那么我们怎么做才能实现高效精准引流呢？

木南已经在引流板块实战多年，已经帮无数个学员找到适合自己的引流方法，能在最低成本下实现最大利益化。

比如这个护肤赛道学员，最开始400播放就激动，到后来搞懂了，1w播放都不带吱一声，我不问她也不说......

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点击领取十万字引流实操干货三、私域流量的全链路打造无论在什么平台，打造私域流量的全链路都离不开引流、运营、转化、拉新四个环节，所以木南在这里细讲一下。（一）公域平台及线下引流

引流真的不是拉人头！不是所有人都叫流量，可能带来增长的才叫流量。

很多人没有搞清楚引流的本质，以为拉多一个人算一个人，这样漏斗不精准，容易把很多各种目的不明的人也拉近私域里，转化却非常差，圈子体验也很差。那么具体怎么引流呢？内容、诱饵、或者付费投放、存量裂变等种种方式都可以选择。

下面木南主要跟大家讲的是如何将原有的客户引流到私域，以及如何通过内容、诱饵把公域的潜在客户引导进私域里。

首先：投放精准诱饵。

在做引流的时候要弄清楚，

我们提供的是什么价值？要传达的信息是什么？想要的是什么样的人？

诱饵也要精准，保证进来的人是真的潜在客户，拒绝羊毛党。除了公域流量平台引流之外，最精准的现成流量在哪？

商家在电商平台上下过单的客户，一定都是精准的客户。历史订单客户，是最直接的精准流量。我们可以通过包裹卡+短信+AI电话这样的组合去把下单的人直接引导进私域，甚至还可以唤醒沉睡顾客，或者有价值的老客。

然后：要分渠引流不断链。

有的商家布局了比较多公域渠道，可能抖音、淘宝京东都上，那流量全导到私域来，怎么分清楚流量来自哪个平台？而且企微号一天才能添加300好友，流量大了怎么办？

圈量的渠道活码功能就可以解决。每个渠道可以新建不同的活码，自动分流，而且千人一码，一个号承接的流量达到上限，就会自动把流量分配给另外一个账号。

这个码也可以放在线下门店，瑞幸咖啡、热风都在柜台放了企微码，下单的时候门店人员会引导顾客添加，享受线上专属福利，实现线下导流私域。这样我们就不仅能清楚流量渠道来源，还可以做到引流不断链。

（二）打造IP人设

人设打造是私域打法中至关重要的一环，决定了目标客户的信任度。把运营人员、平台账号打造成人格化IP。IP是一个老生常谈的话题，打造IP，没有那么多花里胡哨的原因，就是因为好记，有亲切感。

你不会记得一个品牌的全线产品，最多记得某个爆品，对品牌的印象也可能止于品牌名，但如果品牌有IP，你会感觉接触的是一个活生生的人，有性格、有故事、有调性，一切都可以集中表现于IP。

企业和用户之间天然有壁，但IP和用户之间没有。它可以以用户语言、习惯去和用户交流。

我们可以根据自己的行业、业务类型、用户需求去打造对应的IP，常见的有导购型、福利官型、种草KOC型、知识KOL等等。

微信私域说到底是社交生态，IP不论是什么类型，都是用社交的方式去触达用户。

（三）客户运营—用户画像、客户分层、提升运营话术

把客户沉淀到私域后，要搞懂用户是谁，有什么需要，才能进行针对性的运营和提供服务。

用户画像分为两个方面，一个是自然属性，比如年龄、性别、职业、收入、地区、家庭情况、学校等等，还有用户获取的渠道。

另外一方面是个性化需求，比如个人隐形、显性的消费偏好私域话术，例如是对价格还是服务更敏感？个人对产品的使用意愿怎么样？比较重视哪些功能，对哪些商品更感兴趣等等。

这是刚开始导流进私域时最需要获得的信息。

我们可以用一些方便的工具去获取用户的行为习惯，比如圈量SCRM去直接给新加的粉丝打标签，自动抓取用户画像，还可以通过云订单功能去获取用户的历史消费信息，从中获取他们的消费习惯和偏好。

在运营话术方面，企业主要面临的困难是多运营人员的话术统一问题。

”我们是有标准，但是运营人员的表达沟通能力参差不齐，怎么做到统一服务质量？“

那就可以用企业微信企业话术功能，相当于是把常用的话术放进这个弹药库，所有运营人员都可以快捷地通过企业话术去进行标准化的沟通回应。

私域不知道怎么引流运营的朋友不要着急，木南会根据每个人的不同情况制定一套完整的sop，帮助你更快地实现精准引流。

下面这个新来的母婴赛道学员，‮南木‬团队保‮级姆‬指导，运‮先营‬做‮了好‬模板发过去，第一天实操发布就收获私信，半小时四条私信估计‮两这‬天会小爆，这‮是就‬木南的实力！

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点击领取十万字引流实操干货四、私域引流需要关注的三项数据（一）点击率、关注率、下单率

这是做引流活动时必须关注的3项数据。点击率，关注率低可能是海报设计不够吸引人，也可能是用户对话术没兴趣；下单率差有可能是参与门槛太高；需要结合实际情况进行分析调整。

（二）引流数据

在做引流活动时可结合不同场景和不同路径设计几套不同话术，根据A/B方案测试查看数据效果，选用最佳方案。

（三）转化数据

通过引流数据和转化数据进行对比分析。转化效果不好通常会存在以下几点原因：

可以通过这几点对应检测进行相应优化测试。

五、私域引流的注意事项私域引流的方式很多，同时我们也要注意当中的一些小细节。（一）每个环节的细节把控和优化对加粉效率起重要作用

以公众号为例：单独的招募推文效果大于日常推文中增加招募引导，效果大于次条和三条；除推文之外，菜单栏也应设置招募引导，且应用“招募”“入群”等直接的引导关键词放置于一级菜单；还有一个重要影响因素为欢迎语的设置，新用户关注公众号时对品牌的好感强度最高，即时拦截能有效提升招募效率。提升加粉率关键点在于，要为加粉路径每一步都定好转化率目标。以社群裂变拉新为例，裂变海报，群欢迎语等就是所指的“内容”。

加粉效果优劣，与渠道获客户数据、诱饵吸引力、加粉的执行动作精细化息息相关，这几个环节越精细巧妙，对应的加粉效果就会越好：

加粉效果优劣=渠道（数据）精准度+诱饵吸引力+执行精细化

在加粉策略设定中要尽可能的投放或置换精准渠道；通过分点罗列、数字化、多方背书，来凸显诱饵价值；在执行私域加粉的过程中，一定要确保执行过程的精细化。

利益点设置，氛围实物类礼物、活动类营销、增值类服务3个模块。不同利益点适应的人群不同，带来的转化也不同。

（二）在导流私域的过程中，与用户“破冰”非常重要

私域的本质还是服务，有温度的欢迎语，能够让客户极大提升对品牌、对员工的好感度，在未来更加愿意消费、复购。

关于欢迎语的设置两大原则，木南是这样认为的：

第一，传达清楚企业微信号的定位与价值，让客户/消费者知道，商家企业微信号是做什么的，有什么价值，传递清楚价值可以降低好友删除率。

第二，和客户破冰，产生互动。在初次见面时与你产生互动，通过趣味互动增强印象、好感，后续再做营销动作，客户不会过于抵触，转化率会更高。

如果用户加了企业微信号，而欢迎语没有记忆点，通过这个号本身对外形象也无法判定这个号的价值，突然某一天收到群发广告，“删除好友”会成为很多用户的首选。

（三）质大于量

相比数量，私域用户质量高低更能影响整体运营效果。一味求大容易造成资源浪费，更会对筛选优质用户造成麻烦，甚至质量不高的用户会影响到本身较为优质的用户。

（四）加粉后要将粉丝引入到私域社群中

具体做法是首先让用户进入企微私域，建立并留存社交关系，减少流失；随后以一对一的方式传达私域社群的作用、目的以及活动规则；接着私域话术，在用户知情的情况下邀约引导入群，同时避免在群内反复刷屏活动信息引发信息骚扰的反感。后续对于未入群的用户，可通过朋友圈等手段进行再次触达，被相关活动信息或产品种草了的用户也能在之后再次邀请入群。

六、引流的话术优质内容拉新是流量最稳定的来源，实际沟通中，一句好的话术承载着品牌的情感，用户的信任。对应在数据上会大幅提升加粉转化率。

一些高效话术公式也被木南梳理出来了，如以主动添加客户微信的话术为例：

我是谁+为什么加你（目的）+通过好友后的好处（利益/服务/兴趣/互动）+如何通过我的好友申请。

其中，最重要的部份是“利益/服务/兴趣/互动”环节，设置好相关权益和话术是加粉成功的关键，沟通中的情感也值得注意，需要真诚、真实。真诚是为了拉近距离，真实是为了让用户相信自己。同时，文案不宜过长，简短文案一不会造成阅读疲劳，二不会过度打扰，可以通过这些来打消客户的添加疑虑，激发客户加好友积极性。

不同场景下加粉话术与目的相关，目的不同话术内容自然不同。如做用户沉淀，可以通过增值服务和高净值文字内容进行引导；如果想做裂变，话术突出最终能提供的结果即可。

根据加粉话术的核心部分和对应产品及客户需求，可以分别从“利益、服务、兴趣、服务+利益、互动”几种方式来优化加粉话术。木南举几个例子：

以上方法是木南的实操总结，做来效果都很不错，而且挺安全的，该踩的雷我也踩过，留下的都是安全的精华了。

如果你想了解更多关于引流的干货，可以评论区留言或点击下方卡片免费领取木南专门整理的引流资料包↓↓↓都是我自己的实战经验所得，非常有用！

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