人工智能新商机（人工智能商业机器人）

人工智能赋能千行百业，已成为经济提质增效、转型升级的新引擎，以及助力打造新质生产力的利器。随着“人工智能+”行动的不断深入，AI产品早已脱离了“高大上”的科幻概念，应用场景越来越普及，它不再是大城市的专属，而是悄然下沉，为广大中小城市和乡镇、农村提供更多、更好的服务。

从教育到医疗，从配送到环卫，从旅游到巡检，放眼全国，下沉市场蕴含海量的应用场景、超大的人口和市场规模、数字化转型的巨大潜力以及日益增长的消费需求，使人工智能进军下沉市场成为必然。

在苏州工业园区，越来越多的人工智能企业正在把眼光投向全国广大三、四线城市和乡镇。通过下沉市场，它们看到了新的商机。

缩小城乡差距 促进资源配置公平

“我们的目标是全国市场，而三线及三线以下的城市是我们的主要营销对象。”

在苏州工业园区人工智能产业重要的集聚地——SISPARK（苏州国际科技园），苏州清睿智能科技股份有限公司（以下简称“清睿智能”）市场助理总裁王书生说。

△清睿智能开发的基于GPT大模型的智能口语教练△

（清睿智能供图）

清睿智能是一家以人工智能技术助力英语口语教学的高科技企业，其主打产品是利用GPT大模型技术和11种人工智能技术打造的智能教练Ms Aryn，具有较强的英语对话能力、口语发音纠正训练能力和作文批改能力。

△部署了清睿智能智能口语教练的英语课堂△

王书生解释说，优秀的英语师资在中国三、四线城市乃至乡镇尤其缺乏，因为这样的人才往往集中在大城市。而人工智能口语教练能有效缓解部分地区英语优秀师资不足的问题，对教育公平有着重要的促进意义。

相较于大城市，县城和农村的孩子往往对“教育改变命运”有着更强烈的执着和动力，因此，他们在某种程度上对人工智能代替人力师资的做法持让步接受的态度。

王书生说：“三、四线城市成为智能化教学系统的重要应用区域，例如江门、阳江、柳州、许昌等多地学生喜欢使用智能化设备，在智能口语老师的训练下，有效提升了英语口语水平和作文成绩。”

此外人工智能新商机，清睿智能还将在近期推出主要面向三、四线城市的一款新产品——24K智能自习室，其核心是将口语智能教练及其配套的智能学习硬件——听力宝、单词机、词典笔等集成到当下流行的智能自习室里，以满足学生随时学习和一对一互动训练的需求，这种自习室比较适合英语教学资源相对不足的下沉市场。

对于从事智能语音教育和评测技术研发的人工智能企业——苏州驰声信息科技有限公司（简称“驰声科技”）而言，AI技术在下沉市场可以为更多乡村子弟减少教育不公的机率。

和清睿智能不同，驰声科技的主营业务是为全国各地考试院和教育局提供中考和高考的英语听说考试评分服务。

△驰声科技在辽宁省铁岭市昌图县△

部署英语听说教考平台

（驰声科技供图）

2023年秋季，驰声科技先后中标辽宁省铁岭市昌图县、湖北省黄冈市团风县的初中英语听说模考平台采购项目，用智能测评驱动高效教学备考。

此前，驰声科技的英语听说教考练平台和服务已在宁夏银川三区两县一市、盐池、辽宁盘锦、湖北荆门、宜昌、黄石等地获得应用。

考试评分标准不一和人工阅卷的不稳定因素，是容易影响教育公平的一个重要因素。在驰声科技创始人、CEO林远东看来，AI技术可以大大降低这种可能性。他讲了一个故事：有一年，广东某地举办了一次英语听说考试，当地考生共计11.7万人，如果组织人工评分，至少需要1200个老师，但是整个城市的初中英语老师才100多个人。而且，人工评分容易因为人员能力、工作状态、经验、检测效率、情感等多种多样的因素，影响评分稳定性，相较之下，机器评分的优势就比较明显：标准统一、人为干预少、客观可靠、准确度高，并且AI评分能力无限接近专家。

在驰声科技看来，有英语听说教育和标准化考试需求的地方，就有潜在的市场。尽管该公司在北京、上海等一线城市也有不小的斩获，但相比之下，三四线城市和县城的教育系统有更强烈的资源危机感和教育公平意识，这就为企业带来了更多的市场机遇。公司市场负责人苏佳丽告诉“SISPARK发布”：“今年我们主要拓展的地区是辽宁、黑龙江、湖北和内蒙古等地。”

和教育一样，医疗资源短缺也是三、四线城市和乡镇的一大痛点，尤其是在地处偏远的农村地区，经验丰富的优秀医生难以满足医疗需求，而AI辅助筛查和诊断，在一定程度上缓解了资源短缺的矛盾，这也在很大程度上决定了苏州工业园区“AI+医疗”的市场拓展方向。

在苏州工业园区从事智能医疗器械研发生产的苏州微清医疗有限公司（以下简称“微清医疗”）看到了下沉市场的重要性。

在超广角眼底相机研发领域，全球有注册证的企业仅有三家，微清医疗就是其中之一。通过超广角相机扫描人的双眼，将数据上传到云平台进行比对，就能很快生成一张彩色眼底病变诊断报告，工作效率超出人工筛查效率数百倍，这一方案大大降低了眼底病变筛查对医生的经验依赖，十分适合部署在乡镇医院和卫生院。

△微清医疗的工作人员在江西省德安县中医院△

使用手持式眼底照相机开展义务诊疗

（微清医疗供图）

最近，微清医疗市场部负责人徐海军告诉“SISPARK发布”：“我们的超广角相机产品已经辐射到三线城市了。”通过智能硬件和大数据云服务组成的眼底病变筛查综合解决方案，微清医疗可以为广大社区居民提供更便捷的AI诊断服务。

服务县域经济 市场大有可为

随着县域经济的崛起，电商和物流配送服务已成为人工智能技术新的应用场景。

△九识智能的无人配送车在山东省日照市的道路上行驶△

九识智能科技有限公司（以下简称“九识智能”）的L4级无人物流配送车，最近在浙江湖州、山东曲阜、辽宁辽阳、安徽六安、江苏如皋、宜兴等城镇和乡村的道路上跑得正欢。

△图左：九识智能的实时运营管理系统△

图右：九识智能无人配送车在全国各地的分布示意

打开公司的运营管理系统，可以在地图上看到密密麻麻的点，公司无人配送车在全国各地运营的即时状态一目了然。

据统计，全国每天有1亿多件快递包裹在农村地区流动，“快递下乡”正在为乡村振兴提供物理的实体支撑，但由于“实施成本高、综合收益低”，如何打通进村的“最后一公里”，依然存在成本和效率问题的困扰。2024年3月，商务部、中央网信办等9部门联合印发了《关于推动农村电商高质量发展的实施意见》。意见明确要求加快农村现代物流配送体系建设。

九识智能的下沉营销策略踩准了政策风口。

今年1月23日，九识智能为福建省漳州市芗城区提供首批L4级无人配送车，完成覆盖主城区及乡、镇、村三级服务团点的常态化日用品配送，为当地生产生活用品下行、农副产品上行提供高效保障，助力乡镇供销体系物资流通平稳。漳州当地的主流媒体评价说，九识智能的项目极大满足当地在城乡配送和城市快运方面的需求，降低了近50%的物流成本及80%管理成本，为县域经济发展和民生服务构建了高效的智慧物流网络，同时也在全国供销社体系中打造了一支高效智能化的标杆样板项目。

△九识智能的无人配送车在江苏如皋乡镇道路上送货△

（九识智能供图）

在江苏如皋，村镇网点分散、站点之间距离远、配送时效性差、快递人力成本高，这些难题长期困扰着当地的快递企业。而九识智能为申通快递公司的总经理杨进喜解决了配送难题。“智能车随时发随时跑，每趟车能送600到800件左右的快递，就算是我们这儿最偏远的驿站人工智能新商机，派件也能在1小时左右完成，我们的整体签收率上升了20%多，效果非常明显，得到的奖励也更多了。”杨进喜说。

“到目前为止，我们公司的产品在全国实际落地了20多个省份、70多个城市。”九识智能市场总监汪泳莲说：“这些地区对我们这种产品持有较高的开放态度。其实，我们在一线城市也有很多客户需求，只不过还在申请资质的过程中。因为一线城市针对无人配送车上路的法律、法规监管会更严苛。”

在苏州工业园区，更多的人工智能企业看到了下沉市场对智能服务的旺盛需求。

今年三月，在苏州穿山甲机器人科技有限公司（以下简称“穿山甲公司”）位于盐城的生产基地，一片热火朝天的景象。基地负责人宋育亮信心满满地表示：“一季度的500台机器人订单正加紧赶制，今年我们预定的目标是较去年实现一倍的增长，争取突破全年销售7000万元。”

据介绍，穿山甲公司新推出了全新的AI垂直大模型产品——“智多星”，能够不断优化自学习能力，为机器人提供了丰富的数据资源和强大的智能支持。目前所有机器人全部搭载了“智多星”垂直大模型，应用范围覆盖了教育、零售、政务、医疗等多个场景。

△在江西省赣州市厚德路小学京九校区△

穿山甲公司的教育型机器人“小鱼”成了孩子们的新宠

（穿山甲公司供图）

近两年来，穿山甲公司的产品线日益丰富，包括提供教育服务、导医服务、政务服务、餐饮服务等不同类型的机器人，已先后在河北省张家口康保县、湖南省常德汉寿县、浙江省长兴县、义乌市、山西省吕梁市柳林县等地落地。它们在当地的学校、酒店、卫生院、政务大厅和展馆大显身手，成为服务周到、善解人意的“小明星”。

“公司产品在下沉市场密集落地，是公司市场策略中的一部分。”穿山甲公司市场负责人在接受“SISPARK发布”采访时分析说：“随着县域经济的日益兴旺，许多地方对于提高服务质量和效率有着迫切的需求。目前看来，服务型机器人进入一线城市市场比较早，用户习惯培养的差不多了，后续的增量用户开始对机器人有了更高的要求。而三、四线城市和乡镇，市场已经过了萌发期，正进入快速增长阶段，用户接受度更高。随着经济的发展和人们对服务质量要求的提高，服务型机器人的需求在这些地区也在逐渐增加，市场潜力很大。”

（未完待续）