私域流量裂变模式(流量裂变与推广技术)
2019年已经接近尾声,各大运营号的年终盘点于近日以星星之火的燎原之势出现在我们目之所及的各大社交平台。
内容涉及各类运营工作总结,营销总结、品牌策略总结等等。而在这众多的年终盘点总结中,值得一提的就是私域流量这个热点关键词被反复提及。
2019年,无论是资本大鳄还是蚂蚁雄兵都在讨论,如何建立自己的私域流量池?而私域流量火爆背后最直接的原因是线上流量日趋昂贵,流量的竞争近乎惨烈。商家们都希望能够掌握私域流量运营思维,加强用户运营,低成本撬动拥有强复购能力的超级用户的价值。
但是,要想精准的利用私域流量实现变现的目的,还是要结合自己企业所提供的产品或服务找对的私域流量运营中的商业模式,才能够真正的实现低成本撬动拥有强复购力的超级用户价值。
所以,今天我们就结合当下私域流量发展比较成功的案例来对其商业模式进行解析,以便对大家建立自己的私域流量池时有一定的参考。
01、拼团类社交电商

拼团类社交电商的目的是通过拼团分享刺激引流。
模式:拼团活动要求种子用户必须邀请指定数量好友一起购买,才可享受优惠或福利,商家以拼团价格差刺激用户掏腰包购买、组团裂变,为商户带来新流量。
案例解析:拼多多,以低价+社交拼团
拼多多以“五环外”的三至六线城市消费者为核心,凭借“社交+低价”两大利器在竞争激烈的电商市场中撕开一道口子成功突围,成为仅次于阿里巴巴的中国第二大电商平台。
也可以说拼多多是把微信流量玩得最好的一家社交电商平台,它充分利用了微信社交元素,针对不同需求的人群私域流量裂变模式,使用拼团、砍价、抢红包、助力等游戏式玩法,迅速完成用户积累。
以“签到领现金红包”“拼团”这2个拼多多常用的营销活动为例,它的低门槛体现在玩法简单:
“签到领红包”活动用户只需要点击按钮即可完成游戏;而它的高回报,在于首次签到就送5—10元红包;
而“拼团”只需要自己找一个朋友或者等着平台其他用户进行拼团就可以省下30-50元的现金”,这10-50元之间的价格差对于拼多多的目标用户来说,无疑是吸引力很强的。
在优惠、返现、促销、低价秒杀等手段的刺激下,拼多多的商品在用户的微信和社交圈不断传播,从而获取新用户、激活老用户,完成拼多多平台的自我传播、引流、付费等一系列动作。
02、会员制社交电商

电商平台的会员服务由来已久,最早推出会员制服务的电商平台亚马逊,如今已经拥有超过1亿的付费会员,是全球最大的会员制电商平台。
纵观国内电商市场,付费会员制已经成为电商平台在流量匮乏的情况下,增加顾客黏性、深挖顾客价值的重要手段。推出会员制服务的平台更不在少数。
比如,电商类的有亚马逊Prime会员、京东Plus会员、阿里88VIP会员、小红书黑卡会员、网易考拉黑卡会员、苏宁Super会员……这两年的电商圈,几乎所有平台都推出了会员体系,竭力全力的培养自己的“死忠粉”。
案例解析:云集
2019年5月,云集作为“会员电商第一股”在纳斯达克成功上市。快速成长背后是基于社交网络下的付费会员社交模式所带来的快速流量裂变。
2019年8月22日,云集发布了最新报告,数据显示,仅一年时间,平台付费会员人数从463万增长到了如今的1077万。
云集通过分享返佣机制,激励用户借由社交关系进行流量裂变及拉新拓客,同时以健全的会员晋升制度和丰富的会员权益吸引用户不断分销拉新,提升会员等级,以此实现流量和销量的快速增长。
会员制社交电商通过模式设计,包括分成拉新体系、商品销售返佣、会员成长制度,构建了自发式的拉新推广模型,封闭的会员体系,会员的粘性和忠诚度也显著高于普通电商平台。
通过社群网络效应与供应链优势,会员制社交电商打造了独特的“私域流量”。
3、社区团购

在诸多运用私域流量的商业模式中,从去年下半年起火爆至今的“社区团购”可以说是最受瞩目的一条赛道之一。代表企业如十荟团、呆萝卜、美家买菜、兴盛优选、同程生活、考拉精选、食享会、谊品生鲜等。
俗话说“远亲不如近邻”,社区团购其实就是把团购电商的模式应用到了社区场景——以社区或居民小区为目标受众,以熟人和轻社交(小区邻居等)关系为纽带,依托微信群等社交工具开展团购式业务。社区拼购的主要品类集中在生鲜和日用品。
其商业模式为:
商家以线下实体小区为单位招募团长,然后通过团长利用自身的社交关系裂变,将社区居民组建微信群,并即时发布和推广商家上架的产品,消费者通过小程序自主下单。随后商家根据订单量,一般在1-2天内将相应产品配送至小区团长处,由消费者自提。在这个模式中,团长的任务就是拉新、推广、收货、清点提货,商家则负责提供品牌、技术、货源、物流、售后服务等支持。
可以说,这种关系是构筑实体店公域流量纽带,通过小程序与微信群工具化,将失联简短的关系串联起来,改变为自有私域流量。
商家案例:兴盛优选
兴盛优选是芙蓉兴盛旗下的项目。芙蓉兴盛是一家湖南本地的连锁便利店企业。据相关媒体报道,芙蓉兴盛有13000家便利店,称得上是本土便利店中的巨头。他们从2014年开始做社区团购项目兴盛优选,2018年9月,获得“中国风投女王”今日资本徐新领投,金沙江创投、真格基金跟投的数千万美元A轮投资。
兴盛优选的战略目标是给门店赋能,所以他们选择店主作为团长,不接受个人团长加盟。有如此多的门店,使得兴盛优选在团长发展上有天然优势。据媒体报道,兴盛优选2019年1月份GMV做到3.7亿元,环比增长120%以上,日均订单数超过100万单,在整个市场中处于领先水平。
兴盛优选与芙蓉兴盛并不共同使用仓储,而是自建物流系统,包括干线运输。联合创始人周颖洁认为,用第三方物流成本太高,最后的结果可能就是死亡。目前兴盛优选有3000多人,物流配送占2000多。
4、微信社群

私域流量中的社群营销模式主要是基于微信生态作为社交载体的商业模式。比较适合中小企业。
相关数据表明:2019年,微信,日活10亿,月活11亿,每天的朋友圈浏览量更是高达100亿次;同时,上线仅两年多的微信小程序,日活2.5亿,月活也达到了6.2亿。在这样巨大的流量加持下私域流量裂变模式,在微信生态构建私域流量,可以达到事半功倍的效果。
其模式为:
商户可以通过聚集精准客户建立微信社群,将高活跃高忠诚粉丝聚合起来,通过社群的方式进行精细化运营,日常通过优质内容如:活动信息、分享优惠券、群员互动等方式,增强客户粘性,让客户持续购买产品或者增值服务,产生变现能力并在此基础上做口碑传播。
“群起群灭,认识社群就是认识市场。” 尽管在社群运营和管理层面遇到很多问题,但私域流量的第四种商业模式-社群营销,就代表着未来的营销获客模式。

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