公域流量获客成本（流量获客成本计算公式）

伴随着营销获客成本越来越高，流量不断上涨，大家很关心怎样获得更低成本流量。近几年兴起一个很火的词汇叫做“私域流量”，今天腾辉网络就和大家来讲讲。

什么是私域流量？私域流量是可识别、可触达、可运营的流量，私域流量是与公域流量相对的概念。

用经典的“鱼塘理论”来比喻，之前很多人都在海里捕鱼，最开始捕鱼的人不多，捕鱼非常容易，成本也极低。可是当很多人开始到海洋捕鱼的时候，每一个人能够捕到的鱼就越来越少，成本也日益提高。所以有些人思考：为什么不在自己家搞个鱼塘养鱼，这个就无需再和别人在海洋竞争，直接在鱼塘捕鱼，鱼越养越多，成本也越来越低。海洋指的就是公域流量，私域流量就是你们家的鱼塘。

从流量的业态来看，偏中心化的流量比如淘宝、天猫，朋友圈广告、百度、头条、抖音广告等商业流量全是公域流量，这些流量是需要付费且是一次性的。微信个人号、微信社群、朋友圈、微博私信等都是私域流量，私域流量是不用付费的，而且是能够永久性使用。

也有一些流量是介于公域和私域之间的，例如小程序、公众号、App、官网等。小程序、公众号、APP、官网能通过付费的流量推广，把公域流量转换为自己私域流量，当这些公域流量能够沉淀在小程序、公众号等自有渠道之后，它就变成了你的私域流量。

私域流量相比公域流量有何优势？

从流量的可控性而言，公域流量是要付费的，而私域流量是从线上线下各个渠道导入的，是企业自有的流量，所以私域流量的成本低，做的好甚至是免费的。

从二次触达的角度来讲，公域流量是一次性的，公域流量的用户只是你的过路客，当你需要二次触达的时候，还要再次付费；而私域流量也是有忠诚度的，它可能是你的粉丝和会员，开展二次营销会比较容易。

从客户价值的角度来讲，私域流量价值更高。当前许多企业都在积累私域流量，当企业的私域流量达到一定的量级，企业的获客成本也会越来越低。

实际上私域流量并不是一个新概念。在美国，许多电商零售企业官网渠道占整个线上营业额的比例能够达到30%左右，而在中国大部分企业的流量都来自于商业付费的流量，或者是是来自于淘宝天猫等主流的第三方平台，真正来自于官网的私域流量没到5%。

这中间有很多历史的原因，国外很多电商企业可以通过搜索引擎、社交平台来获取流量公域流量获客成本，而在国内由于淘宝对搜索引擎、社交平台的屏蔽，使得用户并没有形成通过搜索引擎、社交平台进入官网购物的习惯。

腾辉网络为企业提供营销、管理、运营服务全流程解决方案。帮助企业覆盖客户全生命周期公域流量获客成本，在丰富的场景和触点中提供一致的优质客户体验，实现社交化和个性化的员工管理、公域引流、私域运营服务。