物业费不交被起诉后果（物业服务质量纠纷）

岳阳日报5月28日讯（通讯员 王思佳）4月底，湘阴县人民法院先行调解员杨尚红收到了十余起县城内某小区物业服务合同纠纷案件，收到案件以后，调解员立刻了解情况，近年来，城乡住房建设进程不断加快，随之而来的是越来越多因物业服务质量、物业服务收费等引发的物业纠纷。为妥善化解物业纠纷这一群众的“烦心事”，提高群众幸福感满意度，湘阴法院以调解“小切口”化解涉及民生“大纠纷”，高效促进类型化纠纷化解，不断提升多元解纷和服务群众的能力水平。

在物业纠纷中，业主拖欠物业费大多是因为对物业公司的服务和管理存在不满意的地方，纠纷主要集中在房屋漏渗水、物业费缴纳标准、服务质量不达标等方面。“都好几年了，向物业反映的墙面漏水问题一直没有解决，这样的服务我还交什么物业费”，某业主在电话里气愤地对调解员说物业费不交被起诉后果，调解员一方面先向物业公司了解情况，对小区的公共设施维护情况、卫生保洁状况以及安保措施落实情况等进行详细勘察。另一方面向每位业主了解历年纠纷成因，全面了解掌握纠纷根源。调解员采用“电话沟通+实地走访+线上调解”等方式进行处理，多次与双方当事人电话沟通交流，用通俗易懂的语言为业主们讲解《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规，引导其正确认知自身所处法律地位，指出缴纳物业费是业主应尽的义务，业主不应以拒交物业费的方式来表达对物业公司的不满，物业公司也应当及时回应业主的诉求，提升服务质量，切实提高业主的满意度。最终，双方达成协议，物业公司及时派人修补墙壁，该业主也补交了物业费。在调解员坚持不懈的努力下，促成了双方达成和解协议，四起案件的业主通过调解缴纳了历史欠费，实现了“及时履行”和原告方申请撤诉，极大节省了当事人的时间、精力、成本，高效地化解了双方的矛盾纠纷。

物业服务涉及千家万户物业费不交被起诉后果，解决物业纠纷既要“解”法结更要“解”心结，如果一判了之，很难达到案结事了的效果，为此湘阴县人民法院将不断探索创新化解物业纠纷的方法举措，进一步强化多元解纷，全方位服务基层社会治理。