用户思维的三个法则(快速掌握高阶运营必备的3种用户思维!)


用户思维,顾名思义,是一种在各个价值链环节中都以用户为中心的思维方式。它不仅仅是互联网思维的核心,也是成功企业的关键所在。无论你在做什么,了解并满足用户需求是至关重要的。

要应用用户思维,有三大法则可以遵循:

1、得“屌丝者得天下”,是指市场定位和目标人群的选择,屌丝是一种长尾经济。互联网经济就是一种长为经济,也就是说做互联网经济要关注长尾人群的诉求。所谓的长尾人群就是草根一族。

屌丝不单指生活状态,更是一种心态。他们寻求存在感、归属感和成就感,这样的人群,在目前的中国网民中占据了绝大多数的比例,中国有五亿到六亿“屌丝”。

互联网让小众变成长尾,让非主流成为主流。我们要充分重视真正的屌丝群体。了解屌丝心态,在归属感、存在感和参与感上下功夫。意识到互联网长尾经济的厉害,任何一类人通过互联网聚合起来的能量都是巨大的。

2、兜售参与感,小米创始人雷军曾讲小米销售的是参与感,这才是小米成功背后的真正秘密!参与感在小米公司里得到了强调和广泛传播。

说到底屌丝群体需要什么我们就应该提供什么,屌丝需要的是参与感我们就应该把这种参与感传递到位。参与感是用户思维最重要的体现,粉丝经济就是参与感的一种,真正的参与者是塑造有爱的互动。

3、用户体验至上,用户体验是一种主观感受。对于我们的用户,扪心自问,我们是否真正站在用户的角度思考过,除了满足用户基本需要之外我们还能为用户提供什么?

用户体验的打造,要贯穿各个渠道各种终端各类媒介,以及用户使用产品的各个环节,都要至始至终的考虑用户的感受,以用户体验为指导原则。

用户思维不是你做了什么,而是用户感受到了什么。用户体验要前置,要让用户感受到,不要把精力耗费在擅长却无意义的点。

以上就是快速掌握高阶运营必备的3种用户思维!未来已来,所有产品已经不是稀缺产品,所有品牌也不是稀缺品牌,而是稀缺的利他思维,如何真正帮助用户解决她的精神需求,她们需要的虚拟产品才是我们需要经营的核心!

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