竞品分析主要从哪几个方面（竞品分析方面主要包括）

1）导入期

2）成长期

3）成熟期

当然 ToC 和ToB，分析目标来说是相似的，但是解决方案是不一样的。

比如toc更关注用户转化和增长留存（竞品从功能、交互、体验、营销、渠道等方式）。

ToB 也关注，但从（功能、渠道、口碑、技术、运维售后、甚至人脉等方向增加续费留存和转化拓展客户群。

针对以上明确且清晰的不同目标，确定具体要分析什么，再进行下一步：选择竞品。

2. 选择竞品

选择竞品前，我们要根据MECE穷尽原则，结合分析的目的，若有精力，根据3点原则，即【有代表性】、【形态不限】、【全类型覆盖】、尽量选择的越多越好。

若精力有限，视情况我们一般数量保持在3、4个也可；有哪些渠道、思路可以帮助我们有针对性且全面地搜集到我们想要的呢？

1）通过结构化分解思维，针对各个环节找竞品举例

比如线上购物平台流程，各个环节可以参考的竞品就有：

2）通过渠道找竞品

找竞品的方式很多，要结合分析的维度和目的、产品定位针对性选择；即使有时候我们找不到直接竞品，也有间接或者可参考的竞品可以用来做分析；没有完全创新的产品。

3）通过不同维度发散思维找竞品

综上、如何你合理运用了以上方法、这时候想要的竞品基本全了。下一步就是搜集竞品资料了；开始更进一步的竞品拆解分析。

注：对粗粒度的竞品目标，我们很容易找到资料（比如关于战略、定位、市场份额、口碑等）这些在官网、甚至一些媒体都很容易拿到；对于进一步的细节分析，我们需要拿到账号登录，真正上手去体验产品（功能、操作、流程）、具体在下一节进行展开。

提个问题：TOC和TOB端产品，关于找竞品这件事有哪些差异呢？哪个更好找呢？

3. 开始竞品分析

1）分析思路

在开始之前，如果你收集到的竞品较多、你可以先做个优先级排序分类；并记录好各个竞品版本；再由浅入深、由整体到细节展开。

2）一阶段整体初步分析包含

产品定位、战略方向、商业模式、渠道推广、定价、产品架构（项目架构、信息架构、功能架构）、功能设计、用户体验设计。

toc和tob略有差异，根据具体情况决定以上维度的侧重点，通过初步分析。

① 借鉴产品动态、市场动态、公司官网、媒体报道等方面，大致了解客户、产品、市场

可借鉴的成熟分析模型：SWOT分析、波特五力模型、商业模式画布….

② 梳理产品功能表（Excel）、区分好1234级功能模块，标注亮点和不足点

得不到产品功能全貌、也要学会逆推；产品经理的基本能力，就像要实现下单功能，后台肯定有商品管理，订单流水等。

③ 分析竞品迭代记录（有app的话推荐用七麦数据、蝉大师或者找官方记录）

记录关键事件节点、分析原因；还可以进行关键版本对比。

B端产品的话，需要跟踪官网、用户手册或者一些宣传通知来找线索。

不能小看历史迭代，迭代记录通常包括新增的功能、界面改进、性能优化、安全更新等方面的内容。

从更新版本、更新时间、更新范围、更新内容、更新间隔频率；可以看出竞品对市场、用户需求的理解和产品演进的重点，也可以间接反馈市场的活跃度和迭代后用户的反馈；帮助我们找到机会点，甚至可以通过历史记录，预测下一步的迭代方向。

尤其是一些大范围的变更：可能是战略方向的调整、技术的创新应用、面对困难局势的突破点等、需要额外注意具体可以从整体版本记录、聚焦到具体功能下的发版分析竞品分析主要从哪几个方面，可以好好研究下。

④ 提出问题，记录等待验证

比如商业模式、定位等，记录可以参考的方向和重要疑惑点、以及关键事件点。

至此我们得到：

一份产品功能全貌表、一份迭代记录可参考的方向、以及确定了下一步需要详细拆分关注的侧重点

3）细节具体分析阶段

① 拆解思路

当我们终于费劲巴拉有了竞品账号信息，登录进去后，却不知道如何下手；我们从这篇知道《大厂方法论+案例：从0到1轻松拆解产品需求竞品分析主要从哪几个方面，对程序员的质疑说不》。

既然设计都是以业务流程、用户场景、领域框架来设计的，那我们分析竞品的时候也同样可以逆推使用这3种办法，让自己像一个竞品的产品经理一样去思考和体验。

抓藤蔓（场景流程、用户路径、信息架构），去详细体验每一个设计点及元素。

最直接的办法就是上手体验。

4）上手体验

上手搞透业务的流程、页面的交互、功能的逻辑和数据的流转。

如下图所示，详细去做竞品的体验分析，并做好记录：

做好上面这些维度分析和整理的同时，主要关注以下几个点：

① 借鉴学习竞品的细节设计

比如在用户场景的功能拓展上，是否可灵活自定义，是否满足我们说的设计原则，抓细节。

如小鹅通面向企业客户开店全链路基本是管家式服务、傻瓜式操作了，很值得学习，但有些新手店家会觉得东西太多，付出成本较高，用不起来；后来专门去做了平台指导；那这就是我们要记录的机会点。

② 设计启发

我们常说aha时刻，那些让你体验的那一刻有新奇感、愉悦感甚至产生放弃感的点，都会是我们需要额外记录思考的。

③ 体验陷阱

关注用户常见的体验陷阱；导航结构混乱，用户理解成本高；扰乱因素引起用户分心烦乱（比如弹窗广告、频繁的提示等）；关于隐私和安全疑虑的设计漏洞，将影响用户的信任度。

④ 关键技术分析

技术方案某种程度上影响着产品方案，比如音视频通话的接入能力怎么集成的，用户终端平台的兼容性，上万人的直播间，竞品是怎么做到实时传输同步的。

这些都可以作为分析重点，必要时拉上公司的技术人员一起进行探讨论证。

⑤ 有数据、假设驱动论证

多维度对比，并假设论点，且可以通过数据验证，就是有价值可参考的。

最后，整理归类，形成结论（必须要是可落地的行动计划/解决方案），输出竞品分析报告。

四、竞品分析报告模板（惠存）

一个较为通用的竞品分析模板，给到大家，可以自行视情况使用。

五、一些行业认知误区

在进行竞品分析时，有几个常见的认知误区需要注意：

1）做竞品分析≠简单复制

现在我们所看到的很多方案，都是市场验证过的很成熟的东西，我们不用完全去创造全新的东西，为了做设计而设计，对于用户、市场教育成本太高了，而且根本没必要。

只需要通过学习借鉴，竞争对手的有益经验和做法，并结合自身的情况做出适当调整和微创新。但绝对不等于简单复制竞品的产品和策略，产品经理要多思考每一步为什么这么做的意义，这是应该具备的认知。

2）避免过于复杂化分析

我们本篇文章其实说的挺多的，但实际做的时候，各有侧重点，唯一的中心点就是要围绕竞品分析的目的，获取有用的信息和洞察，并作出针对性的决策。

过于复杂化分析过程可能导致结果不实用，建议保持简单明了的分析框架，关注关键要素。

尤其对于产品新人，聚焦于一个具体的功能模块，做好深入分析，可能收获就已经很大了。

3）保持持续关注，不定期更新竞品分析

市场环境和竞争态势都在不断变化，所以定期更新竞品分析至关重要。持续监测竞争对手的动向，并随时调整自己的策略和产品优化，以适应新的市场变化。

避免这些误区，能够帮助你进行更全面、准确的竞品分析，从而更好地理解市场环境、抓住机会并提升自己的竞争力。综上，竞品分析是一个考验产品经理分析思考、解决问题的能力。

其实挺难的，做好它本身就需要我们不断地去练习提升学习，费时又费力，但也有意义。

另外，如果想做好产品经理，快速上手，最高效的方式就是，日常学习或工作中，没事就挑选几款产品，做拆解和思考练习，日积月累，成长飞速。

本文完。