提升情商的10大方法（提高情商的三种方法）

情商是有效领导力的重要组成部分，具有自我意识、善解人意和激励能力强的领导者更有能力驾驭复杂的组织环境并激发团队的最佳绩效。

一、情商帮助领导者成功的9种方式

领导者的情商培训通常被狭隘地视为加强人际关系和团队关系的工具，培养情商能力也可以切实建立对组织卓越至关重要的战略领导技能。以下是9种有研究支持的方式：

1、增强自我意识

通过专门的情商培训，培养更深层次的自我意识，这是领导力情商的一个关键要素，使领导者能够识别他们独特的优势和成长机会，它允许具有根深蒂固的假设、个人触发因素、习惯性思维模式和情绪反应的领导者塑造他们的领导风格、沟通语气和行为偏见。有了这种细致的自我洞察力，领导者可以做出决策、制作信息并真诚地领导。

2、改善情绪调节

情商培训为领导者提供了具体的、可定制的策略，以监测愤怒、恐惧或焦虑等困难情绪的出现，并在做出反应之前自我调节他们对工作场所压力源、不确定性或人际冲突的反应。即使在压力下，也能熟练地调节情绪的领导者可以自信地引导团队度过复杂、变化或紧张的时期提升情商的10大方法，并具有韧性和鼓舞人心的智慧。

3、提高变革敏捷性

通过培训有意识地培养关键的情商能力，如压力承受能力、计算风险承担能力、适应性问题解决能力、认知灵活性和弹性，领导者在指导团队通过快节奏的组织变革计划和数字化转型时变得更加敏捷和有意识提升情商的10大方法，具有积极性、远见卓识和激励员工的灵感。

4、加强同理心

有针对性的情商训练可以磨练领导者准确感知情绪线索的能力，理解不同的主观观点，从怀疑中获益而不是仓促判断，并为多样化的思想和工作方式培养心理安全感。其结果是一种更具同理心和包容性的领导方法，其特点是同情心和文化流畅性。

5、扩展领导者的人际交往能力

具备成熟的情商关系管理技能（如社会意识、积极影响、冲突解决和团队协调）的领导者能够更好地与个人建立真实的联系，协调利益相关者的优先事项，解决群体动态问题，并培养以深度忠诚、同伴问责制和相互依存为标志的高度信任文化。

6、放大内在动机

情商训练帮助领导者挖掘内在目标、激情和意义，以驱动自己的动机和行为，这种内在的激励掌握在他们的团队中具有传染性的连锁反应，引发了自由裁量的努力和所有权，从而推动了组织目标的实现超出预期。

7、促进沟通流程

通过磨练基本的情商沟通能力，如积极、善解人意的倾听、清晰、自信的断言和针对受众的信息传递，领导者可以传达战略愿景、价值观和优先事项，同时征求员工的诚实意见、反馈和不同的想法。通过文化流利度可以缓解沟通不畅。

8、提升他人的表现

善于培养团队韧性、敏捷性、协作流程、支持性问责制和鼓舞人心的目标的领导者会培养一种激励文化，让员工在心理上感到安全，以超越感知极限并充分发挥创新潜力。

9、推动创新

表现出令人鼓舞的情商创新能力的领导者，如好奇心、开箱即用的思维和创造性解决问题的能力，表明团队承担风险在心理上是安全的，这种环境释放和培养了团队的创新潜力。

二、情商高的领导者释放团队绩效的6种方式

情商高的领导者了解他们展示同理心、灵感和人际关系的能力，直接影响团队成员如何自由地贡献他们的最佳想法和自由裁量权。强大的情商领导者不是对流程进行微观管理，而是专注于培养让人们感到安全的文化，从而突破极限。以下是释放团队绩效的6种方式：

1、基于漏洞的信任建模

通过以真实、坦率和非防御性的谦逊公开驾驭不确定性、人际冲突，情商高的领导者有意识地表明，团队承担突破性创新、创造性异议和领导力发展所固有的人际关系风险在心理上是安全的。

2、促进心理安全

情商高的领导者专注于有意识地建立包容性文化，他们通过确保团队可以安全地尊重地表达少数派观点、提出探究性问题、建设性地挑战想法并承认知识差距而不必担心被忽视或评判来促进思想的多样性，因为他们知道所有观点都会在决策中得到公平考虑。

3、促进团队凝聚力

精明的领导者对关系管理持坚定态度，可以规避派系孤岛，通过每天对协作行为进行建模，精心策划加强包容和信任的活动，以及通过坦率但富有同情心的透明度尽早重定向排他性评论或动态，从而促进紧密的团队凝聚力。

4、巧妙地解决冲突

情商高的领导者具有复杂的情商冲突流利度，可以通过冷静地不加评判地承认所有观点，在每个观点中找到共同点和真理领域，通过一对一恢复受损的关系，以及为团队提供建设性的沟通和异议模式，迅速化解团队的紧张局势。

5、激发对使命的热情

通过故事、符号和庆祝活动不断将日常工作与个人目标、组织价值观和社会意义联系起来，情商高的领导者点燃了团队成员的内在动力，以贡献增值工作，从而推动自由裁量的努力、全心全意的所有权和卓越绩效。

6、榜样成长心态

以身作则的领导者在适应能力、毅力、以创新为重点的迭代和持续学习等弹性情商能力方面向团队发出信号，表明达不到要求意味着更自律的学习，或者需要更多的创造力或创新来实现雄心勃勃的目标，释放人们的潜在潜力。

三、采取12项行动来提高情商

许多人认为情商是固定的，或者情商训练需要掌握大量的课程。领导者可以通过锻炼情商肌肉记忆的日常小模式来扩展情绪能力，通过在工作中表现出自我意识、同理心、内在动机和人际关系能力的微行为，情商会随着使用而增长。

以下是领导者每天可以优先考虑的12项简单小行动：

1、开始会议，在房间里定义情绪：公开会议或一对一会议，通过提出验证性问题来透明地衡量人们的总体情绪、压力水平、精神状态或情绪，从而建立真实分享和加强协作的规范。

2、转述队友的观点以确认理解：在坚持自己的观点之前，寻求彻底了解不同的视角和背景可以积累知识，发现有缺陷的假设，并使团体在辩论中感到真正被倾听和重视。

3、承认知识差距，道歉或不辩解：领导者在坦率地讨论他们尚未完全掌握的新兴技术、身份泡沫之外的社会动态、不断变化的客户需求等方面的脆弱性，会引发相互的开放，从而为学习提供动力。

4、列出要解决的个人领导缺点：记录自己的快速判断、无效的沟通习惯、有关管理技能的成长领域以及要承认并有意识地改进的偏见，可以建立信任并帮助领导者从失败中吸取智慧。

5、关于引起强烈情绪的情况的日记：记录引发强烈、困难情绪和相关反应的情况，将反应模式与身份分开，以实现非判断性的改进，同时注意建设性反应的成长可以建立情商弹性。

6、角色扮演：与同伴进行化解冲突对话：与值得信赖的同行进行冲突降级、换位思考和双赢妥协对话，可以培养在情绪高涨时保持专业精神和人际关系的技能。

7、在交流中不加评判地观察情绪线索：训练观察，在非批判性地讨论重大决策时发现面部表情、语气和肢体语言的变化，并将其作为真实反应与正式反馈的数据点。

8、用语言表达对团队动机和需求的理解：领导者透明地表达他们目前对激励团队的理解，无论是通过目标内在激励，还是通过激励和支持资源外在激励团队，都会邀请澄清反馈。

9、向同事询问有关领导力盲点的反馈：与其等待正式审查，不如让不同资历级别的同行分享他们观察到的潜在可指导的改进领域，这是一个好兆头，它标志着领导者的成长心态和开放性，并随着时间的推移建立互惠和心理安全感。

10、公开感谢那些挑战你思维的人：明确感谢那些提出替代选择的人，呼吁人们注意潜在的盲点，或推动领导者扩大最初的建议，从而建立起一种欢迎的称呼文化。

11、发现自限性假设，然后重新构建：质疑阻碍权力下放、宣布延伸目标、承担明智风险或改变方向的自动内心想法，然后用更赋权的观点来代替，拓宽了可能性的通道。

12、记录每日领导力的状态：每天记录情商微赢，如暂停反应或小失误，如居高临下的语气，在有意行为改变与抽象改进理想的真实例子中奠定领导者的基础。

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